ЦЕНТРАЛИЗОВАННЫЙ БАНК ДАННЫХ ПРАВОВОЙ ИНФОРМАЦИИ КЫРГЫЗСКОЙ РЕСПУБЛИКИ | |
Документ | Реквизиты | Ссылающиеся документы |
![]() |
Редакция: кыргызча | на русском |
ПРАВИТЕЛЬСТВО КЫРГЫЗСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 4 июля 2017 года № 421
О внесении дополнений в постановление Правительства Кыргызской Республики "Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями" от 3 июня 2014 года № 303
В целях повышения качества и доступности государственных услуг, оказываемых гражданам и юридическим лицам, в соответствии с Законом Кыргызской Республики "О государственных и муниципальных услугах", статьями 10 и 17 конституционного Закона Кыргызской Республики "О Правительстве Кыргызской Республики" Правительство Кыргызской Республики
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Внести в постановление Правительства Кыргызской Республики "Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями" от 3 июня 2014 года № 303 дополнения согласно приложению.
2. Настоящее постановление вступает в силу по истечении пятнадцати дней со дня официального опубликования.
Опубликован в газете "Эркин Тоо" от 1 августа 2017 года N 87
Премьер-министр |
|
С.Жээнбеков |
ДОПОЛНЕНИЯ
в постановление Правительства
Кыргызской Республики "Об утверждении стандартов государственных услуг,
оказываемых физическим и юридическим лицам органами исполнительной власти, их
структурными подразделениями и подведомственными учреждениями" от 3 июня 2014
года № 303
В стандартах государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями, утвержденных постановлением Правительства Кыргызской Республики от 3 июня 2014 года № 303:
- раздел I дополнить главами 55-93 следующего содержания:
"
55. Паспорт государственной услуги | ||
1 |
Наименование услуги |
Предоставление начального общего образования, воспитания и содержания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей - глава 1, пункт 8 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
2 |
Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу |
Образовательные организации, школы-интернаты и детские дома. Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций |
3 |
Потребители государственной услуги |
Дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, в возрасте от 6 до 11 лет, проживающие на территории Кыргызской Республики |
4 |
Правовые основания получения государственной услуги |
Конституция Кыргызской Республики (статья 45); Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37); Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33); Типовое положение о государственных интернатных общеобразовательных учреждениях для детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 556; постановление Правительства Кыргызской Республики "Об утверждении Типового положения об общеобразовательной организации" от 12 сентября 2011 года № 541 |
5 |
Конечный результат предоставляемой государственной услуги |
Содержание основных общеобразовательных программ начального общего образования направлено на: - формирование у обучающихся знаний, отвечающих современным требованиям; - овладение общеучебными умениями и навыками, способами познавательной деятельности, обеспечивающими успешное изучение предметов; - стремление к самообразованию, самоорганизации, самоконтролю и самооценке; - воспитание интереса к школе и учебе, развитие учебно-познавательной мотивации; - формирование навыков и умений учебного сотрудничества, желания принимать участие в учебном диалоге, коллективно обсуждать предложения, проблемы и т.п. Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования. Учащиеся, полностью освоившие общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за I ступень образования, решением педагогического совета общеобразовательной организации переводятся в следующий класс и/или на II ступень образования (постановление Правительства Кыргызской Республики от 23.07.2004 года № 554) |
6 |
Условия предоставления государственной услуги |
Предоставление услуги осуществляется: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая: оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты; - наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона; наличие библиотеки, столовой; наличие медицинского кабинета; наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка); наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия; укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям; - при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями. Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений |
7 |
Срок предоставления государственной услуги |
Нормативные сроки обучения - 4 года. Прием документов осуществляется при личном приеме в течение не более 20 минут |
Информирование получателей государственной услуги | ||
8 |
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию |
Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить: - в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики; - на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций; - при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации; - на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях. Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения. Информация предоставляется на государственном и официальном языках |
9 |
Способы распространения информации о государственной услуге |
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через: - СМИ (газеты, радио, телевидение); - сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций; - информационные стенды, брошюры, буклеты; - личное обращение и контакты по телефону; - общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики. Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций |
Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10 |
Общение с посетителями |
В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги. Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения. Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме |
11 |
Способы обеспечения конфиденциальности |
Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики |
12 |
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги |
Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы. Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются документы/действия в следующих случаях: - свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка; - пенсионная книга на детей, получающих пособие по потере кормильца; - медицинские карты ребенка по форме № 63 и форме № 26; - справка о контактах с инфекционными заболеваниями; - заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе; - акт территориального уполномоченного органа по социальной защите о временном размещении ребенка (сроком на 6 месяцев) или решение суда. Прием осуществляется в течение года |
13 |
Стоимость платной государственной услуги |
Государственная услуга предоставляется бесплатно |
14 |
Параметры качества государственной услуги |
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
15 |
Предоставление услуг в электронном формате |
Государственная услуга в электронном формате не предоставляется |
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16 |
Отказ в предоставлении государственной услуги |
Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги: - отсутствие пакета необходимых документов; - наличие медицинских противопоказаний |
17 |
Порядок обжалования |
При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке |
18 |
Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги |
Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года |
56. Паспорт государственной услуги | ||
1 |
Наименование услуги |
Предоставление начального общего образования детям с нарушениями умственного развития - глава 1, пункт 9 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
2 |
Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу |
Общеобразовательные организации, специальные общеобразовательные организации. Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций |
3 |
Потребители государственной услуги |
Дети в возрасте от 6 до 11-12 лет, в исключительных случаях дети старше 12 лет, проживающие на территории Кыргызской Республики и имеющие соответствующее медицинское показание |
4 |
Правовые основания получения государственной услуги |
Конституция Кыргызской Республики (статья 45); Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37); Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33); Типовое положение о специальных образовательных организациях для детей с нарушениями умственного и физического развития, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 555 |
5 |
Конечный результат предоставляемой государственной услуги |
Содержание основных общеобразовательных программ начального общего образования направлено на: - формирование у обучающихся знаний, отвечающих современным требованиям; - овладение общеучебными умениями и навыками, способами познавательной деятельности, обеспечивающими успешное изучение предметов; - стремление к самообразованию, самоорганизации, самоконтролю и самооценке; - воспитание интереса к школе и учебе, развитие учебно-познавательной мотивации; - формирование навыков и умений учебного сотрудничества, желания принимать участие в учебном диалоге, коллективно обсуждать предложения, проблемы и т.п. Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования. Учащиеся, полностью освоившие общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за I ступень образования, решением педагогического совета общеобразовательной организации переводятся в следующий класс и/или на II ступень образования (постановление Правительства Кыргызской Республики от 23 июля 2004 года № 554) |
6 |
Условия предоставления государственной услуги |
Предоставление услуги осуществляется: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая: оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты; наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона; наличие библиотеки, столовой; наличие медицинского кабинета; наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка); наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия; укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям; - при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями. Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений |
7 |
Срок предоставления государственной услуги |
Нормативные сроки обучения - 4 года. Прием документов осуществляется при личном приеме в течение не более 20 минут |
Информирование получателей государственной услуги | ||
8 |
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию |
Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить: - в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики; - на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций; - при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации; - на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях. Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения. Информация предоставляется на государственном и официальном языках |
9 |
Способы распространения информации о государственной услуге |
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через: - СМИ (газеты, радио, телевидение); - сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций; - информационные стенды, брошюры, буклеты; - личное обращение и контакты по телефону; - общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики. Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций |
Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10 |
Общение с посетителями |
В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги. Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения. Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме |
11 |
Способы обеспечения конфиденциальности |
Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики |
12 |
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги |
Общеобразовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы. Со стороны потребителя/законных представителей государственной услуги предоставляются следующие документы/действия в следующих случаях: - свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка; - пенсионная книга на детей, получающих пособие по потере кормильца; - медицинские карты ребенка по форме № 63 и форме № 26; - справка о контактах с инфекционными заболеваниями; - заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе; - заключение психолого-медико-педагогической консультации. Прием осуществляется в течение года |
13 |
Стоимость платной государственной услуги |
Государственная услуга предоставляется бесплатно |
14 |
Параметры качества государственной услуги |
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
15 |
Предоставление услуг в электронном формате |
Не предоставляется |
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16 |
Отказ в предоставлении государственной услуги |
Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги: - отсутствие пакета необходимых документов; - наличие медицинских противопоказаний |
17 |
Порядок обжалования |
При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке |
18 |
Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги |
Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года |
57. Паспорт государственной услуги | ||
1 |
Наименование услуги |
Предоставление начального общего образования, воспитания и содержания детям с нарушениями умственного развития - глава 1, пункт 10 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
2 |
Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу |
Специальные школы-интернаты. Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций |
3 |
Потребители государственной услуги |
Дети в возрасте от 6 до 11-12 лет, в исключительных случаях дети старше 12 лет, проживающие на территории Кыргызской Республики и имеющие соответствующее медицинское показание |
4 |
Правовые основания получения государственной услуги |
Конституция Кыргызской Республики (статья 45); Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37); Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33); Типовое положение о специальных образовательных организациях для детей с нарушениями умственного и физического развития, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 555 |
5 |
Конечный результат предоставляемой государственной услуги |
Содержание основных общеобразовательных программ начального общего образования направлено на: - формирование у обучающихся знаний, отвечающих современным требованиям; - овладение общеучебными умениями и навыками, способами познавательной деятельности, обеспечивающими успешное изучение предметов; - стремление к самообразованию, самоорганизации, самоконтролю и самооценке; - воспитание интереса к школе и учебе, развитие учебно-познавательной мотивации; - формирование навыков и умений учебного сотрудничества, желания принимать участие в учебном диалоге, коллективно обсуждать предложения, проблемы и т.п. Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования. Учащиеся, полностью освоившие общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за I ступень образования, решением педагогического совета общеобразовательной организации переводятся в следующий класс и/или на II ступень образования |
6 |
Условия предоставления государственной услуги |
Предоставление услуги осуществляется: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая: оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты; наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона; наличие библиотеки, столовой; наличие медицинского кабинета; наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка); наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия; укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям; - при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями. Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений |
7 |
Срок предоставления государственной услуги |
Нормативные сроки обучения - 4 года. Прием документов осуществляется при личном приеме в течение не более 20 минут |
Информирование получателей государственной услуги | ||
8 |
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию |
Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить: - в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики; - на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций; - при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации; - на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях. Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения. Информация предоставляется на государственном и официальном языках |
9 |
Способы распространения информации о государственной услуге |
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через: - СМИ (газеты, радио, телевидение); - сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций; - информационные стенды, брошюры, буклеты; - личное обращение и контакты по телефону; - общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики. Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций |
Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10 |
Общение с посетителями |
В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги. Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения. Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме |
11 |
Способы обеспечения конфиденциальности |
Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики |
12 |
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги |
Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы. Со стороны потребителя/законных представителей государственной услуги предоставляются следующие документы/действия (возможно и в электронном варианте) в следующих случаях: - свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка; - пенсионная книга на детей, получающих пособие по инвалидности; - медицинские документы о состоянии здоровья ребенка (формы № 26 и 63); - справка о контактах с инфекционными заболеваниями; - заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе; - заключение психолого-медико-педагогической консультации; - направление уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или его территориального подразделения. Прием детей осуществляется в течение года |
13 |
Стоимость платной государственной услуги |
Государственная услуга предоставляется бесплатно |
14 |
Параметры качества государственной услуги |
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
15 |
Предоставление услуг в электронном формате |
Не предоставляется |
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16 |
Отказ в предоставлении государственной услуги |
Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги: - отсутствие пакета необходимых документов; - наличие медицинских противопоказаний |
17 |
Порядок обжалования |
При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке |
18 |
Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги |
Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года |
58. Паспорт государственной услуги | ||
1 |
Наименование услуги |
Предоставление начального общего образования, воспитания и содержания детям с задержкой психического развития - глава 1, пункт 11 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
2 |
Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу |
Образовательные организации и/или специальная школа-интернат. Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций |
3 |
Потребители государственной услуги |
Дети в возрасте от 7 до 12 лет, имеющие заключение психолого-медико-педагогической консультации о задержке психического развития, проживающие на территории Кыргызской Республики |
4 |
Правовые основания получения государственной услуги |
Конституция Кыргызской Республики (статья 45); Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37); Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33); Типовое положение о специальных образовательных организациях для детей с нарушениями умственного и физического развития, утвержденного постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 555 |
5 |
Конечный результат предоставляемой государственной услуги |
Содержание основных общеобразовательных программ начального общего образования направлено на: - формирование у обучающихся знаний, отвечающих современным требованиям; - овладение общеучебными умениями и навыками, способами познавательной деятельности, обеспечивающими успешное изучение предметов; - стремление к самообразованию, самоорганизации, самоконтролю и самооценке; - воспитание интереса к школе и учебе, развитие учебно-познавательной мотивации; - формирование навыков и умений учебного сотрудничества, желания принимать участие в учебном диалоге, коллективно обсуждать предложения, проблемы и т.п. Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования. Учащиеся, полностью освоившие общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за I ступень образования, решением педагогического совета переводятся в следующий класс и/или на II ступень образования. Учащиеся, не в полной мере освоившие общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам (постановление Правительства Кыргызской Республики от 23 июля 2004 года № 554) за I ступень образования, могут быть направлены в психолого-медико-педагогическую консультацию для определения дальнейшей программы обучения |
6 |
Условия предоставления государственной услуги |
Предоставление услуги осуществляется: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая: оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты; наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона; наличие библиотеки, столовой; наличие медицинского кабинета; наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка); наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия; укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям; - при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями. Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений |
7 |
Срок предоставления государственной услуги |
Нормативные сроки обучения - 4 года. Прием документов осуществляется при личном приеме в течение не более 20 минут |
Информирование потребителей государственной услуги | ||
8 |
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию |
Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить: - в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики; - на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций; - при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации; - на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях. Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения. Информация предоставляется на государственном и официальном языках |
9 |
Способы распространения информации о государственной услуге |
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через: - СМИ (газеты, радио, телевидение); - сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций; - информационные стенды, брошюры, буклеты; - личное обращение и контакты по телефону; - общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики. Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций |
Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10 |
Общение с посетителями |
В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги. Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения. Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме |
11 |
Способы обеспечения конфиденциальности |
Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики |
12 |
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги |
Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы. Со стороны потребителя/законных представителей государственной услуги предоставляются следующие документы/действия (возможно и в электронном варианте) в следующих случаях: - заявление от родителей/законных представителей ребенка; - свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка; - медицинские документы о состоянии здоровья ребенка (формы № 26 и 63); - справка о контактах с инфекционными заболеваниями; - заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе; - заключение психолого-медико-педагогической консультации; - направление уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или его территориального подразделения |
13 |
Стоимость платной государственной услуги |
Государственная услуга предоставляется бесплатно |
14 |
Параметры качества государственной услуги |
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
15 |
Предоставление услуг в электронном формате |
Не предоставляется |
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16 |
Отказ в предоставлении государственной услуги |
Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги: - отсутствие пакета необходимых документов; - наличие медицинских противопоказаний |
17 |
Порядок обжалования |
При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики или образовательной организации. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке |
18 |
Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги |
Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года |
59. Паспорт государственной услуги | ||
1 |
Наименование услуги |
Предоставление начального общего образования детям с нарушениями физического развития (нарушения слуха, речи, зрения, опорно-двигательного аппарата) - глава 1, пункт 12 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
2 |
Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу |
Образовательные организации, специальные школы, школы-интернаты. Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций |
3 |
Потребители государственной услуги |
Дети в возрасте от 6-7 до 11-12 лет, в исключительных случаях дети старше 12 лет, имеющие нарушения физического развития (нарушения слуха, речи, зрения, опорно-двигательного аппарата), проживающие на территории Кыргызской Республики |
4 |
Правовые основания получения государственной услуги |
Конституция Кыргызской Республики (статья 45); Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37); Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33); Типовое положение о специальных образовательных организациях для детей с нарушениями умственного и физического развития, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 555 |
5 |
Конечный результат предоставляемой государственной услуги |
Содержание основных общеобразовательных программ начального общего образования направлено на: - формирование у обучающихся знаний, отвечающих современным требованиям; - овладение общеучебными умениями и навыками, способами познавательной деятельности, обеспечивающими успешное изучение предметов; - стремление к самообразованию, самоорганизации, самоконтролю и самооценке; - воспитание интереса к школе и учебе, развитие учебно-познавательной мотивации; - формирование навыков и умений учебного сотрудничества, желания принимать участие в учебном диалоге, коллективно обсуждать предложения, проблемы и т.п. Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования. Учащиеся, полностью освоившие общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за I ступень образования, решением педагогического совета общеобразовательной организации переводятся в следующий класс и/или на II ступень образования (постановление Правительства Кыргызской Республики от 23 июля 2004 года № 554) |
6 |
Условия предоставления государственной услуги |
Предоставление услуги осуществляется: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая: оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты; наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона; наличие библиотеки, столовой; наличие медицинского кабинета; наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка); наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия; укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям; - при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями. Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений |
7 |
Срок предоставления государственной услуги |
Нормативный срок обучения - 4 года. Предельное время на прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения |
Информирование получателей государственной услуги | ||
8 |
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию |
Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить: - в общественной приемной, уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики; - на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций; - при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации; - на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях. Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения. Информация предоставляется на государственном и официальном языках |
9 |
Способы распространения информации о государственной услуге |
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через: - СМИ (газеты, радио, телевидение); - сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций; - информационные стенды, брошюры, буклеты; - личное обращение и контакты по телефону; - общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики. Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций |
Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10 |
Общение с посетителями |
В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги. Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения. Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме |
11 |
Способы обеспечения конфиденциальности |
Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики |
12 |
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги |
Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы. Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются (возможно и в электронном варианте) следующие документы/действия: - заявление от родителей/законных представителей; - свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка; - пенсионная книга на детей, получающих пособие по инвалидности; - медицинские карты ребенка по форме № 63 и форме № 26; - справка о контактах с инфекционными заболеваниями; - заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе; - заключение психолого-медико-педагогической консультации; - направление уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или его территориального подразделения |
13 |
Стоимость государственной услуги |
Государственная услуга предоставляется бесплатно |
14 |
Параметры качества государственной услуги |
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
15 |
Предоставление услуг в электронном формате |
Не предоставляется |
16 |
Отказ в предоставлении государственной услуги |
Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги: - отсутствие пакета необходимых документов; - наличие медицинских противопоказаний |
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
17 |
Порядок обжалования |
При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке |
18 |
Порядок пересмотра |
Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года |
60. Паспорт государственной услуги | ||
1 |
Наименование услуги |
Предоставление начального общего образования, воспитания, содержания детям с нарушениями физического развития (нарушения слуха, речи, зрения, опорно-двигательного аппарата) - глава 1, пункт 13 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
2 |
Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу |
Специальные школы-интернаты. Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций |
3 |
Потребители государственной услуги |
Дети в возрасте от 6-7 до 11-12 лет, в исключительных случаях дети старше 12 лет, имеющие нарушения физического развития (нарушения слуха, речи, зрения, опорно-двигательного аппарата) проживающие на территории Кыргызской Республики |
4 |
Правовые основания получения государственной услуги |
Конституция Кыргызской Республики (статья 45); Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37); Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33); Типовое положение о специальных образовательных организациях для детей с нарушениями умственного и физического развития, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 555 |
5 |
Конечный результат предоставляемой государственной услуги |
Содержание основных общеобразовательных программ начального общего образования направлено на: - формирование у обучающихся знаний, отвечающих современным требованиям; - овладение общеучебными умениями и навыками, способами познавательной деятельности, обеспечивающими успешное изучение предметов; - стремление к самообразованию, самоорганизации, самоконтролю и самооценке; - воспитание интереса к школе и учебе, развитие учебно-познавательной мотивации; - формирование навыков и умений учебного сотрудничества, желания принимать участие в учебном диалоге, коллективно обсуждать предложения, проблемы и т.п. Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования. Учащиеся, полностью освоившие общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за I ступень образования, решением педагогического совета общеобразовательной организации переводятся в следующий класс и/или на II ступень образования |
6 |
Условия предоставления государственной услуги |
Предоставление услуги осуществляется: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая: оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты; наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона; наличие библиотеки, столовой; наличие медицинского кабинета; наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка); наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия; укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям; - при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями. Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений |
7 |
Срок предоставления государственной услуги |
Нормативный срок обучения - 4 года. Предельное время на прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения |
Информирование получателей государственной услуги | ||
8 |
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию |
Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить: - в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики; - на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций; - при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации; - на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях. Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения. Информация предоставляется на государственном и официальном языках |
9 |
Способы распространения информации о государственной услуге |
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через: - СМИ (газеты, радио, телевидение); - сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций; - информационные стенды, брошюры, буклеты; - личное обращение и контакты по телефону; - общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики. Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций |
Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10 |
Общение с посетителями |
В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги. Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения. Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме |
11 |
Способы обеспечения конфиденциальности |
Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики |
12 |
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги |
Образовательная организация при приеме ребенка обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы. Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются следующие документы/действия: - заявление от родителей/законных представителей; - свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка; - пенсионная книга на детей, получающих пособие по инвалидности; - медицинские документы о состоянии здоровья ребенка (формы № 26 и 63); - справка о контактах и инфекционными заболеваниями; - заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе; - заключение психолого-медико-педагогической консультации; - направление уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или его территориального подразделения |
13 |
Стоимость государственной услуги |
Государственная услуга предоставляется бесплатно |
14 |
Параметры качества государственной услуги |
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
15 |
Предоставление услуг в электронном формате |
Не предоставляется |
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16 |
Отказ в предоставлении государственной услуги |
Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги: - отсутствие пакета необходимых документов; - наличие медицинских противопоказаний |
17 |
Порядок обжалования |
При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке |
18 |
Порядок пересмотра |
Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года |
61. Паспорт государственной услуги | ||
1 |
Наименование услуги |
Предоставление начального общего образования в форме экстерната - глава 1, пункт 14 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
2 |
Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу |
Образовательные организации. Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций |
3 |
Потребители государственной услуги |
Дети в возрасте от 6 до 11 лет, проживающие на территории Кыргызской Республики |
4 |
Правовые основания получения государственной услуги |
Конституция Кыргызской Республики (статья 45); Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статьи 3, 4, 11, 12, 14 и 16) |
5 |
Конечный результат предоставляемой государственной услуги |
Содержание основных общеобразовательных программ начального общего образования направлено на: - формирование у учащихся знаний, отвечающих современным требованиям; - овладение общеучебными умениями и навыками, способами познавательной деятельности, обеспечивающими успешное изучение предметов; - стремление к самообразованию, самоорганизации, самоконтролю и самооценке; - воспитание интереса к школе и учебе, развитие учебно-познавательной мотивации; - формирование навыков и умений учебного сотрудничества, желания принимать участие в учебном диалоге, коллективно обсуждать предложения, проблемы и т.п. Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования. Учащиеся, полностью освоившие общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за первую ступень образования, решением педагогического совета общеобразовательной организации переводятся в следующий класс и/или на II ступень образования |
6 |
Условия предоставления государственной услуги |
Предоставление услуги осуществляется: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая: оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты; наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона; наличие библиотеки, столовой; наличие медицинского кабинета; наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, учебные и методические пособия; укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям; - при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями. Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений |
7 |
Срок предоставления государственной услуги |
Нормативные сроки обучения - не менее 1 года. Прием документов осуществляется при личном приеме в течение 20 минут |
Информирование получателей государственной услуги | ||
8 |
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию |
Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить: - в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики; - на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций; - при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации; - на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях. Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения. Информация предоставляется на государственном и официальном языках |
9 |
Способы распространения информации о государственной услуге |
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через: - СМИ (газеты, радио, телевидение); - сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций; - информационные стенды, брошюры, буклеты; - личное обращение и контакты по телефону; - общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики. Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций |
Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10 |
Общение с посетителями |
В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги. Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения. Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме |
11 |
Способы обеспечения конфиденциальности |
Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики |
12 |
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги |
Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы. Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются следующие документы/действия в следующих случаях: при поступлении ребенка в первый класс начального образования: - заявление одного из родителей (законного представителя) о прохождении промежуточной и/или государственной итоговой аттестации в качестве экстерна; - справка об обучении в образовательной организации по программе начального общего образования |
13 |
Стоимость государственной услуги |
Государственная услуга предоставляется бесплатно |
14 |
Параметры качества государственной услуги |
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
15 |
Предоставление услуг в электронном формате |
Не предоставляется |
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16 |
Отказ в предоставлении государственной услуги |
Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги в случае непрохождения экстерном промежуточной и/или государственной (итоговой) аттестации |
17 |
Порядок обжалования |
При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке |
18 |
Порядок пересмотра |
Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года |
62. Паспорт государственной услуги | ||
1 |
Наименование услуги |
Предоставление основного общего образования, воспитания и содержания детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей - глава 1, пункт 16 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
2 |
Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу |
Общеобразовательные организации, школы-интернаты, детские дома. Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций |
3 |
Потребители государственной услуги |
Дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, проживающие на территории Кыргызской Республики, имеющие начальное общее образование, не имеющие медицинских противопоказаний |
4 |
Правовые основания получения государственной услуги |
Конституция Кыргызской Республики (статья 45); Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37); Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33); Типовое положение о государственных интернатных общеобразовательных учреждениях для детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 556; постановление Правительства Кыргызской Республики "Об утверждении Типового положения об общеобразовательной организации" от 12 сентября 2011 года № 541 |
5 |
Конечный результат предоставляемой государственной услуги |
Обучающимся, полностью освоившим общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за II ступень образования и сдавшим итоговую государственную аттестацию по установленным обязательным предметам, согласно решению педагогического совета общеобразовательной организации, выдается документ об образовании государственного образца - свидетельство об основном общем образовании. Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования. Содержание основных общеобразовательных программ основного общего образования направлено на: - обеспечение функциональной грамотности обучающихся; - приобретение общих знаний, умений, навыков и способов интеллектуальной и практической деятельности; - формирование познавательной мотивации, определяющей установку на продолжение образования; - овладение опытом самопознания и самореализации, индивидуального и коллективного действия, на основе которого осуществляется предварительное личностное, социальное, профессиональное самоопределение |
6 |
Условия предоставления государственной услуги |
Предоставление услуги осуществляется: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая: оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты; наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона; наличие библиотеки, столовой; наличие медицинского кабинета; наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка); наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия; укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям; - при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями. Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений |
7 |
Срок предоставления государственной услуги |
Нормативный срок обучения - 5 лет. Предельное время на прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения. Предельное время на выдачу документа об образовании - 20 минут с момента обращения |
Информирование потребителей государственной услуги | ||
8 |
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию |
Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить: - в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики; - на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций; - при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации; - на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях. Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения. Информация предоставляется на государственном и официальном языках |
9 |
Способы распространения информации о государственной услуге |
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через: - СМИ (газеты, радио, телевидение); - сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций; - информационные стенды, брошюры, буклеты; - личное обращение и контакты по телефону; - общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики. Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций |
Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10 |
Общение с посетителями |
В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги. Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения. Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме |
11 |
Способы обеспечения конфиденциальности |
Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики |
12 |
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги |
Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы. Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются следующие документы/действия в следующих случаях: - свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка; - документ о наличии у потребителя услуги начального общего образования; - пенсионная книга на детей, получающих пособие по потере кормильца; - медицинские документы о состоянии здоровья ребенка (формы № 26 и 63); - справка о контактах с инфекционными заболеваниями; - заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе; - решение уполномоченного территориального органа по защите детей или решение суда |
13 |
Стоимость государственной услуги |
Государственная услуга предоставляется бесплатно |
14 |
Параметры качества государственной услуги |
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
15 |
Предоставление услуг в электронном формате |
Не предоставляется |
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16 |
Отказ в предоставлении государственной услуги |
Отказ возможен в следующих случаях: - при несоответствии заявителя требованиям пункта 3 настоящего стандарта; - если предоставлен неполный пакет документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта |
17 |
Порядок обжалования |
При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке |
18 |
Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги |
Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года |
63. Паспорт государственной услуги | ||
1 |
Наименование услуги |
Предоставление основного общего образования детям с нарушениями умственного развития - глава 1, пункт 17 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
2 |
Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу |
Образовательные организации, специальные школы и школы-интернаты. Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций |
3 |
Потребители государственной услуги |
Дети в возрасте от 11 до 15 лет, в исключительных случаях дети старше 15 лет, проживающие на территории Кыргызской Республики и имеющие соответствующее заключение психолого-медико-педагогической консультации |
4 |
Правовые основания получения государственной услуги |
Конституция Кыргызской Республики (статья 45); Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37); Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33); Типовое положение о специальных образовательных организациях для детей с нарушениями умственного и физического развития, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 555 |
5 |
Конечный результат предоставляемой государственной услуги |
Обучающимся, полностью освоившим общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за II ступень образования, согласно решению педагогического совета общеобразовательной организации, выдается документ об образовании особого образца - свидетельство об основном общем образовании. Содержание основных общеобразовательных программ основного общего образования направлено на: - обеспечение функциональной грамотности обучающихся; - приобретение общих знаний, умений, навыков и способов интеллектуальной и практической деятельности; - формирование познавательной мотивации, определяющей установку на продолжение образования; - овладение опытом самопознания и самореализации, индивидуального и коллективного действия, на основе которого осуществляется предварительное личностное, социальное, профессиональное самоопределение |
6 |
Условия предоставления государственной услуги |
Предоставление услуги осуществляется: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая: оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты; наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона; наличие библиотеки, столовой; наличие медицинского кабинета; наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка); наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия; укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям; - при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями. Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений |
7 |
Срок предоставления государственной услуги |
Нормативный срок обучения - 5 лет. Предельное время на прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения. Предельное время на выдачу документа об образовании - 20 минут с момента обращения |
Информирование потребителей государственной услуги | ||
8 |
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию |
Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить: - в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики; - на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций; - при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации; - на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях. Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения. Информация предоставляется на государственном и официальном языках |
9 |
Способы распространения информации о государственной услуге |
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через: - СМИ (газеты, радио, телевидение); - сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций; - информационные стенды, брошюры, буклеты; - личное обращение и контакты по телефону; - общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики. Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций |
Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10 |
Общение с посетителями |
В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги. Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения. Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме |
11 |
Способы обеспечения конфиденциальности |
Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики |
12 |
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги |
Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы. Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются следующие документы/действия: - заявление от родителей/законных представителей ребенка; - свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской, экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка; - пенсионная книга на детей, получающих пособие по инвалидности; - медицинские карты ребенка по форме № 63 и форме № 26; - справка о контактах с инфекционными заболеваниями; - заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе; - заключение психолого-медико-педагогической консультации (при первичном обращении); - направление уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или его территориального подразделения |
13 |
Стоимость государственной услуги |
Услуга предоставляется бесплатно |
14 |
Параметры качества государственной услуги |
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
15 |
Предоставление услуг в электронном формате |
Не предоставляется |
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16 |
Отказ в предоставлении государственной услуги |
Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги: - отсутствие пакета необходимых документов; - наличие медицинских противопоказаний |
17 |
Порядок обжалования |
При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке |
18 |
Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги |
Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года |
64. Паспорт государственной услуги | ||
1 |
Наименование услуги |
Предоставление основного общего образования, воспитания и содержания детям с нарушениями умственного развития - глава 1, пункт 18 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
2 |
Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу |
Специальные образовательные организации, школы-интернаты. Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций |
3 |
Потребители государственной услуги |
Дети в возрасте от 11 до 15 лет, в исключительных случаях дети старше 15 лет, проживающие на территории Кыргызской Республики и имеющие соответствующее заключение психолого-медико-педагогической консультации |
4 |
Правовые основания получения государственной услуги |
Конституция Кыргызской Республики (статья 45); Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37); Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33); Типовое положение о специальных образовательных организациях для детей с нарушениями умственного и физического развития, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 555 |
5 |
Конечный результат предоставляемой государственной услуги |
Обучающимся, полностью освоившим общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за II ступень образования по установленным обязательным предметам, согласно решению педагогического совета общеобразовательной организации, выдается документ об образовании особого образца - свидетельство об основном общем образовании. Содержание основных общеобразовательных программ основного общего образования направлено на: - обеспечение функциональной грамотности обучающихся; - приобретение общих знаний, умений, навыков и способов интеллектуальной и практической деятельности; - формирование познавательной мотивации, определяющей установку на продолжение образования; - овладение опытом самопознания и самореализации, индивидуального и коллективного действия, на основе которого осуществляется предварительное личностное, социальное, профессиональное самоопределение |
6 |
Условия предоставления государственной услуги |
Предоставление услуги осуществляется: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая: оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты; наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона; наличие библиотеки, столовой; наличие медицинского кабинета; наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка); наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия; укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям; - при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями. Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений |
7 |
Срок предоставления государственной услуги |
Нормативный срок обучения - 5 лет. Предельное время на прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения. Предельное время на выдачу документа об образовании - 20 минут с момента обращения |
Информирование получателей государственной услуги | ||
8 |
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию |
Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить: - в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики; - на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций; - при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации; - на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях. Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения. Информация предоставляется на государственном и официальном языках |
9 |
Способы распространения информации о государственной услуге |
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через: - СМИ (газеты, радио, телевидение); - сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций; - информационные стенды, брошюры, буклеты; - личное обращение и контакты по телефону; - общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики. Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций |
Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10 |
Общение с посетителями |
В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги. Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения. Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме |
11 |
Способы обеспечения конфиденциальности |
Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики |
12 |
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги |
Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы. Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются следующие документы/действия: - заявление от родителей/законных представителей; - свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка; - пенсионная книга на детей, получающих пособие по инвалидности; - медицинские карты ребенка по форме № 63 и форме № 26; - справка о контактах с инфекционными заболеваниями; - заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе; - заключение психолого-медико-педагогической консультации (при первичном обращении); - направление уполномоченного органа проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или его территориального подразделения |
13 |
Стоимость платной государственной услуги |
Услуга предоставляется бесплатно |
14 |
Параметры качества государственной услуги |
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
15 |
Предоставление услуг в электронном формате |
Не предоставляется |
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16 |
Отказ в предоставлении государственной услуги |
Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги: - отсутствие пакета необходимых документов; - наличие медицинских противопоказаний |
17 |
Порядок обжалования |
При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке |
18 |
Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги |
Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года |
65. Паспорт государственной услуги | ||
1 |
Наименование услуги |
Предоставление основного общего образования детям с нарушениями физического развития (нарушения слуха, речи, зрения, опорно-двигательного аппарата) - глава 1, пункт 19 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
2 |
Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу |
Образовательные организации, специальные школы, школы-интернаты. Список учебных заведений, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций |
3 |
Потребители государственной услуги |
Дети в возрасте от 11 до 15 лет, в исключительных случаях дети старше 15 лет, имеющие нарушения физического развития (нарушения слуха, речи, зрения, опорно-двигательного аппарата), проживающие на территории Кыргызской Республики |
4 |
Правовые основания получения государственной услуги |
Конституция Кыргызской Республики (статья 45); Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37); Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33); Типовое положение о специальных образовательных организациях для детей с нарушениями умственного и физического развития, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 555 |
5 |
Конечный результат предоставляемой государственной услуги |
Обучающимся, полностью освоившим общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за II ступень образования и сдавшим итоговую государственную аттестацию по установленным обязательным предметам, согласно решению педагогического совета общеобразовательной организации, выдается документ об образовании государственного образца - свидетельство об основном общем образовании. Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования (постановление Правительства Кыргызской Республики от 23 июля 2004 года № 554). Содержание основных общеобразовательных программ основного общего образования направлено на: - обеспечение функциональной грамотности обучающихся; - приобретение общих знаний, умений, навыков и способов интеллектуальной и практической деятельности; - формирование познавательной мотивации, определяющей установку на продолжение образования; - овладение опытом самопознания и самореализации, индивидуального и коллективного действия, на основе которого осуществляется предварительное личностное, социальное, профессиональное самоопределение |
6 |
Условия предоставления государственной услуги |
Предоставление услуги осуществляется: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая: оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты; наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона; наличие библиотеки, столовой; наличие медицинского кабинета; наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка); наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия; укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям; - при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями. Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений |
7 |
Срок предоставления государственной услуги |
Нормативный срок обучения - 5 лет. Предельное время на прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения. Предельное время на выдачу документа об образовании - 20 минут с момента обращения |
Информирование получателей государственной услуги | ||
8 |
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию |
Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить: - в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики; - на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций; - при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации; - на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях. Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения. Информация предоставляется на государственном и официальном языках |
9 |
Способы распространения информации о государственной услуге |
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через: - СМИ (газеты, радио, телевидение); - сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций; - информационные стенды, брошюры, буклеты; - личное обращение и контакты по телефону; - общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики. Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций |
Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10 |
Общение с посетителями |
В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги. Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения. Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме |
11 |
Способы обеспечения конфиденциальности |
Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики |
12 |
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги |
Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы. Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются следующие документы/действия: - заявление от родителей/законных представителей; - свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка; - пенсионная книга на детей, получающих пособие по инвалидности; - медицинские карты ребенка по форме № 63 и форме № 26; - справка о контактах по инфекционным заболеваниям; - заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе; - заключение психолого-медико-педагогической консультации (при первичном обращении); - направление уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или его территориального подразделения |
13 |
Стоимость государственной услуги |
Услуга предоставляется бесплатно |
14 |
Параметры качества государственной услуги |
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
15 |
Предоставление услуг в электронном формате |
Не предоставляется |
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16 |
Отказ в предоставлении государственной услуги |
Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги: - отсутствие пакета необходимых документов; - наличие медицинских противопоказаний |
17 |
Порядок обжалования |
При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке |
18 |
Порядок пересмотра |
Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года |
66. Паспорт государственной услуги | ||
1 |
Наименование услуги |
Предоставление основного общего образования, воспитания и содержания детям с нарушениями физического развития (нарушения слуха, речи, зрения, опорно-двигательного аппарата) - глава 1, пункт 20 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
2 |
Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу |
Образовательные организации, специальные школы-интернаты. Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций |
3 |
Потребители государственной услуги |
Дети в возрасте от 11 до 15 лет, в исключительных случаях дети старше 15 лет, имеющие нарушения физического развития (нарушения слуха, речи, зрения, опорно-двигательного аппарата), проживающие на территории Кыргызской Республики |
4 |
Правовые основания получения государственной услуги |
Конституция Кыргызской Республики (статья 45); Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37); Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33); Типовое положение о специальных образовательных организациях для детей с нарушениями умственного и физического развития, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 555 |
5 |
Конечный результат предоставляемой государственной услуги |
Обучающимся, полностью освоившим общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за II ступень образования и сдавшим итоговую государственную аттестацию по установленным обязательным предметам, согласно решению педагогического совета общеобразовательной организации, выдается документ об образовании государственного образца - свидетельство об основном общем образовании. Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования (постановление Правительства Кыргызской Республики от 23 июля 2004 года № 554). Содержание основных общеобразовательных программ основного общего образования направлено на: - обеспечение функциональной грамотности обучающихся; - приобретение общих знаний, умений, навыков и способов интеллектуальной и практической деятельности; - формирование познавательной мотивации, определяющей установку на продолжение образования; - овладение опытом самопознания и самореализации, индивидуального и коллективного действия, на основе которого осуществляется предварительное личностное, социальное, профессиональное самоопределение |
6 |
Условия предоставления государственной услуги |
Предоставление услуги осуществляется: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая: оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты; наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона; наличие библиотеки, столовой; наличие медицинского кабинета; наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка); наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия; укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям; - при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата, оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями. Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений |
7 |
Срок предоставления государственной услуги |
Нормативный срок обучения - 5 лет. Предельное время на прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения. Предельное время на выдачу документа об образовании - 20 минут с момента обращения |
Информирование получателей государственной услуги | ||
8 |
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию |
Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить: - в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики; - на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической, деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций; - при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации; - на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях. Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения. Информация предоставляется на государственном и официальном языках |
9 |
Способы распространения информации о государственной услуге |
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через: - СМИ (газеты, радио, телевидение); - сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций; - информационные стенды, брошюры, буклеты; - личное обращение и контакты по телефону; - общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики. Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций |
Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10 |
Общение с посетителями |
В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги. Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения. Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме |
11 |
Способы обеспечения конфиденциальности |
Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики |
12 |
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги |
Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы. Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются следующие документы/действия: - заявление от родителей/законных представителей; - свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка; - пенсионная книга на детей, получающих пособие по инвалидности; - медицинские карты ребенка по форме № 63 и форме № 26; - справка о контактах с инфекционными заболеваниями; - заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе; - заключение психолого-медико-педагогической консультации (при первичном обращении); - направление уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или его территориального подразделения |
13 |
Стоимость государственной услуги |
Услуга предоставляется бесплатно |
14 |
Параметры качества государственной услуги |
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
15 |
Предоставление услуг в электронном формате |
Не предоставляется |
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16 |
Отказ в предоставлении государственной услуги |
Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги: - отсутствие пакета необходимых документов; - наличие медицинских противопоказаний |
17 |
Порядок обжалования |
При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке |
18 |
Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги |
Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года |
67. Паспорт государственной услуги | ||
1 |
Наименование услуги |
Предоставление основного общего образования детям с девиантным поведением - глава 1, пункт 21 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
2 |
Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу |
Образовательные организации, специальная школа-интернат. Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций |
3 |
Потребители государственной услуги |
Дети в возрасте с 11 до 15 лет, проживающие на территории Кыргызской Республики, не имеющие медицинских противопоказаний, направленные на обучение и воспитание согласно решению суда |
4 |
Правовые основания получения государственной услуги |
Конституция Кыргызской Республики (статья 45); Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37); Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33); Типовое положение о специальных общеобразовательных школах для детей и подростков, нуждающихся в особых условиях воспитания и обучения, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 19 июля 1996 года № 330 |
5 |
Конечный результат предоставляемой государственной услуги |
Обучающимся, полностью освоившим общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за II ступень образования и сдавшим итоговую государственную аттестацию по установленным обязательным предметам, согласно решению педагогического совета общеобразовательной организации, выдается документ об образовании государственного образца - свидетельство об основном общем образовании. Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования (постановление Правительства Кыргызской Республики от 23 июля 2004 года № 554). Содержание основных общеобразовательных программ основного общего образования направлено на: - обеспечение функциональной грамотности обучающихся; - приобретение общих знаний, умений, навыков и способов интеллектуальной и практической деятельности; - формирование познавательной мотивации, определяющей установку на продолжение образования; - овладение опытом самопознания и самореализации, индивидуального и коллективного действия, на основе которого осуществляется предварительное личностное, социальное, профессиональное самоопределение |
6 |
Условия предоставления государственной услуги |
Предоставление услуги осуществляется: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая: оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты; наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона; наличие библиотеки, столовой; наличие медицинского кабинета; наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка); наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия; укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям; - при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями. Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений |
7 |
Срок предоставления государственной услуги |
Сроки обучения - от 1 до 5 лет в зависимости от возраста и класса обучения. Предельное время на прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения. Предельное время на выдачу документа об образовании - 20 минут с момента обращения |
Информирование потребителей государственной услуги | ||
8 |
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию |
Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить: - в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики; - на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций; - при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации; - на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях. Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения. Информация предоставляется на государственном и официальном языках |
9 |
Способы распространения информации о государственной услуге |
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через: - СМИ (газеты, радио, телевидение); - сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций; - информационные стенды, брошюры, буклеты; - личное обращение и контакты по телефону; - общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики. Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций |
Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10 |
Общение с посетителями |
В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги. Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения. Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме |
11 |
Способы обеспечения конфиденциальности |
Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики |
12 |
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги |
Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы. Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются следующие документы/действия: - свидетельство о рождении (подлинник), - медицинские карты ребенка по форме № 63 и форме № 26; - справка о контактах по инфекционным заболеваниям; - заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе; - решение суда; - направление уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или его территориального подразделения |
13 |
Стоимость платной государственной услуги |
Услуга предоставляется бесплатно |
14 |
Параметры качества государственной услуги |
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
15 |
Предоставление услуг в электронном формате |
Не предоставляется |
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16 |
Отказ в предоставлении государственной услуги |
Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги: - отсутствие пакета необходимых документов; - наличие медицинских противопоказаний |
17 |
Порядок обжалования |
При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке |
18 |
Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги |
Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года |
68. Паспорт государственной услуги | ||
1 |
Наименование услуги |
Предоставление основного общего образования в форме экстерната - глава 1, пункт 22 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
2 |
Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу |
Образовательные организации. Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций |
3 |
Потребители государственной услуги |
Дети в возрасте от 11 лет до 15 лет, проживающие на территории Кыргызской Республики |
4 |
Правовые основания получения государственной услуги |
Конституция Кыргызской Республики (статья 45); Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статьи 3, 4, 11, 12, 14 и 16) |
5 |
Конечный результат предоставляемой государственной услуги |
Учащимся, полностью освоившим общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за II ступень образования и сдавшим итоговую государственную аттестацию по установленным обязательным предметам, согласно решению педагогического совета общеобразовательной организации, выдается документ об образовании государственного образца - свидетельство об основном общем образовании. Содержание основных общеобразовательных программ основного общего образования направлено на: - обеспечение функциональной грамотности учащихся; - приобретение общих знаний, умений, навыков и способов интеллектуальной и практической деятельности; - формирование познавательной мотивации у учащихся, определяющей установку на продолжение образования; - овладение опытом самопознания и самореализации, индивидуального и коллективного действия, на основе которого осуществляется предварительное личностное, социальное, профессиональное самоопределение. Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования (постановление Правительства Кыргызской Республики от 23 июля 2004 года № 544) |
6 |
Условия предоставления государственной услуги |
Предоставление услуги осуществляется: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая: оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты; наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона; наличие библиотеки, столовой; наличие медицинского кабинета; наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, учебные и методические пособия; укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям; - при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями. Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений |
7 |
Срок предоставления государственной услуги |
Нормативные сроки обучения - не менее 1 года. Прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения. Выдача документа об образовании - 20 минут с момента обращения |
Информирование получателей государственной услуги | ||
8 |
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию |
Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить: - в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики; - на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций; - при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации; - на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях. Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения. Информация предоставляется на государственном и официальном языках |
9 |
Способы распространения информации о государственной услуге |
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через: - СМИ (газеты, радио, телевидение); - сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций; - информационные стенды, брошюры, буклеты; - личное обращение и контакты по телефону; - общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики. Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций |
Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10 |
Общение с посетителями |
В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги. Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения. Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме |
11 |
Способы обеспечения конфиденциальности |
Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики |
12 |
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги |
Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы. Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются следующие документы/действия в следующих случаях: при поступлении ребенка в первый класс начального образования: - заявление одного из родителей (законного представителя) о прохождении промежуточной и/или государственной итоговой аттестации в качестве экстерна; - справка об обучении в образовательной организации по программе основного общего образования; - справка о промежуточной аттестации в образовательной организации |
13 |
Стоимость государственной услуги |
Государственная услуга предоставляется бесплатно |
14 |
Параметры качества государственной услуги |
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
15 |
Предоставление услуг в электронном формате |
Не предоставляется |
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16 |
Отказ в предоставлении государственной услуги |
Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги в случае непрохождения экстерном промежуточной и/или государственной (итоговой) аттестации |
17 |
Порядок обжалования |
При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке |
18 |
Порядок пересмотра |
Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года |
69. Паспорт государственной услуги | ||
1 |
Наименование услуги |
Предоставление среднего общего образования, воспитания и содержания детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, - глава 1, пункт 24 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
2 |
Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу |
Образовательные организации, школы-интернаты. Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций |
3 |
Потребители государственной услуги |
Дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей в возрасте от 15 до 17 лет, в исключительных случаях дети старше 17 лет, проживающие на территории Кыргызской Республики, имеющие начальное и основное общее образование, не имеющие медицинских противопоказаний |
4 |
Правовые основания получения государственной услуги |
Конституция Кыргызской Республики (статья 45); Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37); Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33); Типовое положение о государственных интернатных общеобразовательных учреждениях для детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1998 года № 556; постановление Правительства Кыргызской Республики "Об утверждении Типового положения об общеобразовательной организации" от 12 сентября 2011 года № 541 |
5 |
Конечный результат предоставляемой государственной услуги |
Обучающимся, полностью освоившим общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за III ступень образования и сдавшим итоговую государственную аттестацию по установленным обязательным предметам, согласно решению педагогического совета общеобразовательной организации, выдается документ об образовании государственного образца - аттестат о среднем общем образовании. Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования (постановление Правительства Кыргызской Республики от 21 июля 2014 года № 403). Содержание основных общеобразовательных программ среднего общего образования направлено на: - воспитание гражданина, формирование у учащихся активной гражданской позиции, представлений о духовных, нравственных и культурных ценностях; - развитие способности к адаптации в социально-культурной среде; - совершенствование общеучебных, интеллектуальных, организационных, информационных способностей обучающихся; - готовность к осознанному выбору профессии и трудовой деятельности |
6 |
Условия предоставления государственной услуги |
Предоставление услуги осуществляется: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая: оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты; наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона; наличие библиотеки, столовой; наличие медицинского кабинета; наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка); наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия; укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям; - при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями. Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений |
7 |
Срок предоставления государственной услуги |
Нормативные сроки обучения - 2 года. Предельное время на прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения. Предельное время на выдачу документа об образовании - 20 минут с момента обращения |
Информирование потребителей государственной услуги | ||
8 |
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию |
Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить: - в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики; - на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций; - при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации; - на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях. Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения. Информация предоставляется на государственном и официальном языках |
9 |
Способы распространения информации о государственной услуге |
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через: - СМИ (газеты, радио, телевидение); - сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций; - информационные стенды, брошюры, буклеты; - личное обращение и контакты по телефону; - общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики. Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций |
Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10 |
Общение с посетителями |
В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги. Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения. Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме |
11 |
Способы обеспечения конфиденциальности |
Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики |
12 |
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги |
Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы. Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются следующие документы: - свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка; - документ об основном общем образовании; - пенсионная книга на детей, получающих пособие по потере кормильца; - медицинские карты ребенка по форме № 63 и форме № 26; - справка о контактах с инфекционными заболеваниями; - заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе; - решение уполномоченного территориального органа по защите детей (сроком до шести месяцев) или решение суда |
13 |
Стоимость платной государственной услуги |
Услуга предоставляется бесплатно |
14 |
Параметры качества государственной услуги |
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
15 |
Предоставление услуг в электронном формате |
Не предоставляется |
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16 |
Отказ в предоставлении государственной услуги |
Отказ возможен в следующих случаях: - при несоответствии заявителя требованиям пункта 3 настоящего стандарта; - если предоставлен неполный пакет документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта |
17 |
Порядок обжалования |
При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке |
18 |
Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги |
Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года |
70. Паспорт государственной услуги | ||
1 |
Наименование услуги |
Предоставление среднего общего образования детям с нарушениями физического развития (нарушения слуха, речи, зрения, опорно-двигательного аппарата) - глава 1, пункт 25 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
2 |
Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу |
Образовательные организации, специальные школы-интернаты. Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций |
3 |
Потребители государственной услуги |
Физические лица в возрасте от 15 до 18 лет, в исключительных случаях дети старше 18 лет, имеющие нарушения физического развития (нарушения слуха, речи, зрения, опорно-двигательного аппарата) проживающие на территории Кыргызской Республики |
4 |
Правовые основания получения государственной услуги |
Конституция Кыргызской Республики (статья 45); Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37); Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33); Типовое положение о специальных образовательных организациях для детей с нарушениями умственного и физического развития, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 555 |
5 |
Конечный результат предоставляемой государственной услуги |
Обучающимся, полностью освоившим общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за III ступень образования и сдавшим итоговую государственную аттестацию по установленным обязательным предметам, согласно решению педагогического совета общеобразовательной организации, выдается документ об образовании государственного образца - аттестат о среднем общем образовании. Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования (постановление Правительства Кыргызской Республики от 21 июля 2014 года № 403). Содержание основных общеобразовательных программ среднего общего образования направлено на: - воспитание гражданина, формирование у учащихся активной гражданской позиции, представлений о духовных, нравственных и культурных ценностях; - развитие способности к адаптации в социально-культурной среде; - совершенствование общеучебных, интеллектуальных, организационных, информационных способностей обучающихся; - готовность к осознанному выбору профессии и трудовой деятельности |
6 |
Условия предоставления государственной услуги |
Предоставление услуги осуществляется: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая: оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты; наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона; наличие библиотеки, столовой; наличие медицинского кабинета; наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка); наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия; укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям; - при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями. Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений |
7 |
Срок предоставления государственной услуги |
Нормативные сроки обучения - 2 года. Прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения. Выдача документа об образовании - 20 минут с момента обращения |
Информирование потребителей государственной услуги | ||
8 |
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию |
Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить: - в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики; - на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций; - при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации; - на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях. Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения. Информация предоставляется на государственном и официальном языках |
9 |
Способы распространения информации о государственной услуге |
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через: - СМИ (газеты, радио, телевидение); - сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций; - информационные стенды, брошюры, буклеты; - личное обращение и контакты по телефону; - общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики. Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций |
Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10 |
Общение с посетителями |
В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги. Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения. Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме |
11 |
Способы обеспечения конфиденциальности |
Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики |
12 |
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги |
Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы. Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются следующие документы/действия в следующих случаях: - заявление от родителей/законных представителей; - свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка; - документ об основном общем образовании; - пенсионная книга на детей, получающих пособие по инвалидности; - медицинские карты ребенка по форме № 63 и форме № 26; - справка о контактах с инфекционными заболеваниями; - заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе; - заключение психолого-медико-педагогической консультации; - направление уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений |
13 |
Стоимость платной государственной услуги |
Государственная услуга предоставляется бесплатно |
14 |
Параметры качества государственной услуги |
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
15 |
Предоставление услуг в электронном формате |
Не предоставляется |
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16 |
Отказ в предоставлении государственной услуги |
Отказ возможен в следующих случаях: - при несоответствии заявителя требованиям пункта 3 настоящего стандарта; - если предоставлен неполный пакет документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта |
17 |
Порядок обжалования |
При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке |
18 |
Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги |
Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года |
71. Паспорт государственной услуги | ||
1 |
Наименование услуги |
Предоставление среднего общего образования, воспитания и содержания детям с нарушениями физического развития (нарушения слуха, речи, зрения, опорно-двигательного аппарата) - глава 1, пункт 26 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
2 |
Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу |
Образовательные организации, специальные школы-интернаты. Список учебных заведений, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций |
3 |
Потребители государственной услуги |
Дети в возрасте от 14 до 18 лет, в исключительных случаях дети старше 18 лет, имеющие нарушения физического развития (нарушения слуха, речи, зрения, опорно-двигательного аппарата), проживающие на территории Кыргызской Республики |
4 |
Правовые основания получения государственной услуги |
Конституция Кыргызской Республики (статья 45); Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37); Закона Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33); Типовое положение о специальных образовательных организациях для детей с нарушениями умственного и физического развития, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 555 |
5 |
Конечный результат предоставляемой государственной услуги |
Учащимся, полностью освоившим общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за третью ступень образования и сдавшим итоговую государственную аттестацию по установленным обязательным предметам, согласно решению педагогического совета общеобразовательной организации, выдается документ об образовании государственного образца - аттестат о среднем общем образовании. Содержание основных общеобразовательных программ среднего общего образования направлено на: - воспитание гражданина, формирование у учащихся активной гражданской позиции, представлений о духовных, нравственных и культурных ценностях; - развитие способности к адаптации в социально-культурной среде; - совершенствование общеучебных, интеллектуальных, организационных, информационных способностей учащихся; - готовность к осознанному выбору профессии и трудовой деятельности. Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования (постановление Правительства Кыргызской Республики от 21 июля 2014 года № 403) |
6 |
Условия предоставления государственной услуги |
Предоставление услуги осуществляется: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая: оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты; наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона; наличие библиотеки, столовой; наличие медицинского кабинета; наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка); наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия; укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям; - при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями. Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений |
7 |
Срок предоставления государственной услуги |
Нормативные сроки обучения - 2 года. Предельное время на прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения. Предельное время на выдачу документа об образовании - 20 минут с момента обращения |
Информирование потребителей государственной услуги | ||
8 |
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию |
Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить: - в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики; - на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций; - при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации; - на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений и в образовательных организациях. Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения. Информация предоставляется на государственном и официальном языках |
9 |
Способы распространения информации о государственной услуге |
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через: - СМИ (газеты, радио, телевидение); - сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций; информационные стенды, брошюры, буклеты; - личное обращение и контакты по телефону; - общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики. Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций |
Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10 |
Общение с посетителями |
В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги. Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения. Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме |
11 |
Способы обеспечения конфиденциальности |
Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики |
12 |
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги |
Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы. Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются следующие документы: - заявление от родителей/законных представителей; - свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка; - документ об основном общем образовании; - пенсионная книга на детей, получающих пособие по инвалидности; - медицинские карты ребенка по форме № 63 и форме № 26; - справка о контактах с инфекционными заболеваниями; - заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе; - заключение психолого-медико-педагогической консультации |
13 |
Стоимость платной государственной услуги |
Государственная услуга предоставляется бесплатно |
14 |
Параметры качества государственной услуги |
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
15 |
Предоставление услуг в электронном формате |
Не предоставляется |
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16 |
Отказ в предоставлении государственной услуги |
Отказ возможен в следующих случаях: - при несоответствии заявителя требованиям пункта 3 настоящего стандарта; - если предоставлен неполный пакет документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта |
17 |
Порядок обжалования |
При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации. Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке |
18 |
Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги |
Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года |
72. Паспорт государственной услуги | ||
1 |
Наименование услуги |
Предоставление среднего общего образования в форме экстерната - глава 1, пункт 27 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
2 |
Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу |
Образовательные организации. Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций |
3 |
Потребители государственной услуги |
Дети в возрасте от 14 лет до 18 лет, проживающие на территории Кыргызской Республики |
4 |
Правовые основания получения государственной услуги |
Конституция Кыргызской Республики (статья 45); Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статьи 3, 4, 11, 12, 14 и 16) |
5 |
Конечный результат предоставляемой государственной услуги |
Учащимся, полностью освоившим общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за третью ступень образования и сдавшим итоговую государственную аттестацию по установленным обязательным предметам, согласно решению педагогического совета общеобразовательной организации, выдается документ об образовании государственного образца - аттестат о среднем общем образовании. Содержание основных общеобразовательных программ среднего общего образования направлено на: - воспитание гражданина, формирование у учащихся активной гражданской позиции, представлений о духовных, нравственных и культурных ценностях; - развитие способности к адаптации в социально-культурной среде; - совершенствование общеучебных, интеллектуальных, организационных, информационных способностей учащихся; - готовность к осознанному выбору профессии и трудовой деятельности. Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования (постановление Правительства Кыргызской Республики от 21 июля 2014 года № 403) |
6 |
Условия предоставления государственной услуги |
Предоставление услуги осуществляется: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая: оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты; наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона; наличие библиотеки, столовой; наличие медицинского кабинета; наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, учебные и методические пособия; укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям; - при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями. Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений |
7 |
Срок предоставления государственной услуги |
Нормативные сроки обучения - не менее 1 года. Прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения. Выдача документа об образовании - 20 минут с момента обращения |
Информирование получателей государственной услуги | ||
8 |
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию |
Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить: - в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики; - на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций; - при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации; - на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях. Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения. Информация предоставляется на государственном и официальном языках |
9 |
Способы распространения информации о государственной услуге |
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через: - СМИ (газеты, радио, телевидение); - сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций; - информационные стенды, брошюры, буклеты; - личное обращение и контакты по телефону; - общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики. Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций |
Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10 |
Общение с посетителями |
В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги. Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники соблюд |