Премьер-министр

С.Жээнбеков

55. Паспорт государственной услуги

1

Наименование услуги

Предоставление начального общего образования, воспитания и содержания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей - глава 1, пункт 8 Единого реестра (перечня) государственных услуг

2

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу

Образовательные организации, школы-интернаты и детские дома.

Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций

3

Потребители государственной услуги

Дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, в возрасте от 6 до 11 лет, проживающие на территории Кыргызской Республики

4

Правовые основания получения государственной услуги

Конституция Кыргызской Республики (статья 45);

Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37);

Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33);

Типовое положение о государственных интернатных общеобразовательных учреждениях для детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 556;

постановление Правительства Кыргызской Республики "Об утверждении Типового положения об общеобразовательной организации" от 12 сентября 2011 года № 541

5

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

Содержание основных общеобразовательных программ начального общего образования направлено на:

- формирование у обучающихся знаний, отвечающих современным требованиям;

- овладение общеучебными умениями и навыками, способами познавательной деятельности, обеспечивающими успешное изучение предметов;

- стремление к самообразованию, самоорганизации, самоконтролю и самооценке;

- воспитание интереса к школе и учебе, развитие учебно-познавательной мотивации;

- формирование навыков и умений учебного сотрудничества, желания принимать участие в учебном диалоге, коллективно обсуждать предложения, проблемы и т.п.

Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования.

Учащиеся, полностью освоившие общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за I ступень образования, решением педагогического совета общеобразовательной организации переводятся в следующий класс и/или на II ступень образования (постановление Правительства Кыргызской Республики от 23.07.2004 года № 554)

6

Условия предоставления государственной услуги

Предоставление услуги осуществляется:

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая:

оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты;

- наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона;

наличие библиотеки, столовой;

наличие медицинского кабинета;

наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка);

наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия;

укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям;

- при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями.

Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений

7

Срок предоставления государственной услуги

Нормативные сроки обучения - 4 года.

Прием документов осуществляется при личном приеме в течение не более 20 минут

Информирование получателей государственной услуги

8

Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию

Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить:

- в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики;

- на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций;

- при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации;

- на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях.

Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках

9

Способы распространения информации о государственной услуге

Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:

- СМИ (газеты, радио, телевидение);

- сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций;

- информационные стенды, брошюры, буклеты;

- личное обращение и контакты по телефону;

- общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики.

Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций

Обслуживание и оказание государственной услуги

10

Общение с посетителями

В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги.

Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения.

Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.

Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме

11

Способы обеспечения конфиденциальности

Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики

12

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги

Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы.

Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются документы/действия в следующих случаях:

- свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка;

- пенсионная книга на детей, получающих пособие по потере кормильца;

- медицинские карты ребенка по форме № 63 и форме № 26;

- справка о контактах с инфекционными заболеваниями;

- заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе;

- акт территориального уполномоченного органа по социальной защите о временном размещении ребенка (сроком на 6 месяцев) или решение суда.

Прием осуществляется в течение года

13

Стоимость платной государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно

14

Параметры качества государственной услуги

Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;

- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;

- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

- соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

- соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя;

- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте

15

Предоставление услуг в электронном формате

Государственная услуга в электронном формате не предоставляется

Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16

Отказ в предоставлении государственной услуги

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

- отсутствие пакета необходимых документов;

- наличие медицинских противопоказаний

17

Порядок обжалования

При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке

18

Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги

Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года

56. Паспорт государственной услуги

1

Наименование услуги

Предоставление начального общего образования детям с нарушениями умственного развития - глава 1, пункт 9 Единого реестра (перечня) государственных услуг

2

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу

Общеобразовательные организации, специальные общеобразовательные организации.

Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций

3

Потребители государственной услуги

Дети в возрасте от 6 до 11-12 лет, в исключительных случаях дети старше 12 лет, проживающие на территории Кыргызской Республики и имеющие соответствующее медицинское показание

4

Правовые основания получения государственной услуги

Конституция Кыргызской Республики (статья 45);

Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37);

Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33);

Типовое положение о специальных образовательных организациях для детей с нарушениями умственного и физического развития, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 555

5

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

Содержание основных общеобразовательных программ начального общего образования направлено на:

- формирование у обучающихся знаний, отвечающих современным требованиям;

- овладение общеучебными умениями и навыками, способами познавательной деятельности, обеспечивающими успешное изучение предметов;

- стремление к самообразованию, самоорганизации, самоконтролю и самооценке;

- воспитание интереса к школе и учебе, развитие учебно-познавательной мотивации;

- формирование навыков и умений учебного сотрудничества, желания принимать участие в учебном диалоге, коллективно обсуждать предложения, проблемы и т.п.

Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования.

Учащиеся, полностью освоившие общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за I ступень образования, решением педагогического совета общеобразовательной организации переводятся в следующий класс и/или на II ступень образования (постановление Правительства Кыргызской Республики от 23 июля 2004 года № 554)

6

Условия предоставления государственной услуги

Предоставление услуги осуществляется:

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая:

оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты;

наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона;

наличие библиотеки, столовой;

наличие медицинского кабинета;

наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка);

наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия;

укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям;

- при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями.

Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений

7

Срок предоставления государственной услуги

Нормативные сроки обучения - 4 года.

Прием документов осуществляется при личном приеме в течение не более 20 минут

Информирование получателей государственной услуги

8

Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию

Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить:

- в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики;

- на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций;

- при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации;

- на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях.

Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках

9

Способы распространения информации о государственной услуге

Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:

- СМИ (газеты, радио, телевидение);

- сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций;

- информационные стенды, брошюры, буклеты;

- личное обращение и контакты по телефону;

- общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики.

Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций

Обслуживание и оказание государственной услуги

10

Общение с посетителями

В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги.

Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения.

Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.

Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме

11

Способы обеспечения конфиденциальности

Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики

12

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги

Общеобразовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы.

Со стороны потребителя/законных представителей государственной услуги предоставляются следующие документы/действия в следующих случаях:

- свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка;

- пенсионная книга на детей, получающих пособие по потере кормильца;

- медицинские карты ребенка по форме № 63 и форме № 26;

- справка о контактах с инфекционными заболеваниями;

- заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе;

- заключение психолого-медико-педагогической консультации.

Прием осуществляется в течение года

13

Стоимость платной государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно

14

Параметры качества государственной услуги

Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;

- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;

- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

- соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

- соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя;

- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте

15

Предоставление услуг в электронном формате

Не предоставляется

Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16

Отказ в предоставлении государственной услуги

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

- отсутствие пакета необходимых документов;

- наличие медицинских противопоказаний

17

Порядок обжалования

При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке

18

Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги

Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года

57. Паспорт государственной услуги

1

Наименование услуги

Предоставление начального общего образования, воспитания и содержания детям с нарушениями умственного развития - глава 1, пункт 10 Единого реестра (перечня) государственных услуг

2

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу

Специальные школы-интернаты.

Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций

3

Потребители государственной услуги

Дети в возрасте от 6 до 11-12 лет, в исключительных случаях дети старше 12 лет, проживающие на территории Кыргызской Республики и имеющие соответствующее медицинское показание

4

Правовые основания получения государственной услуги

Конституция Кыргызской Республики (статья 45);

Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37);

Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33);

Типовое положение о специальных образовательных организациях для детей с нарушениями умственного и физического развития, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 555

5

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

Содержание основных общеобразовательных программ начального общего образования направлено на:

- формирование у обучающихся знаний, отвечающих современным требованиям;

- овладение общеучебными умениями и навыками, способами познавательной деятельности, обеспечивающими успешное изучение предметов;

- стремление к самообразованию, самоорганизации, самоконтролю и самооценке;

- воспитание интереса к школе и учебе, развитие учебно-познавательной мотивации;

- формирование навыков и умений учебного сотрудничества, желания принимать участие в учебном диалоге, коллективно обсуждать предложения, проблемы и т.п.

Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования.

Учащиеся, полностью освоившие общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за I ступень образования, решением педагогического совета общеобразовательной организации переводятся в следующий класс и/или на II ступень образования

6

Условия предоставления государственной услуги

Предоставление услуги осуществляется:

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая:

оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты;

наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона;

наличие библиотеки, столовой;

наличие медицинского кабинета;

наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка);

наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия;

укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям;

- при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями.

Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений

7

Срок предоставления государственной услуги

Нормативные сроки обучения - 4 года.

Прием документов осуществляется при личном приеме в течение не более 20 минут

Информирование получателей государственной услуги

8

Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию

Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить:

- в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики;

- на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций;

- при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации;

- на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях.

Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках

9

Способы распространения информации о государственной услуге

Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:

- СМИ (газеты, радио, телевидение);

- сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций;

- информационные стенды, брошюры, буклеты;

- личное обращение и контакты по телефону;

- общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики.

Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций

Обслуживание и оказание государственной услуги

10

Общение с посетителями

В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги.

Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения.

Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.

Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме

11

Способы обеспечения конфиденциальности

Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики

12

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги

Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы.

Со стороны потребителя/законных представителей государственной услуги предоставляются следующие документы/действия (возможно и в электронном варианте) в следующих случаях:

- свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка;

- пенсионная книга на детей, получающих пособие по инвалидности;

- медицинские документы о состоянии здоровья ребенка (формы № 26 и 63);

- справка о контактах с инфекционными заболеваниями;

- заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе;

- заключение психолого-медико-педагогической консультации;

- направление уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или его территориального подразделения.

Прием детей осуществляется в течение года

13

Стоимость платной государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно

14

Параметры качества государственной услуги

Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;

- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;

- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

- соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

- соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя;

- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте

15

Предоставление услуг в электронном формате

Не предоставляется

Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16

Отказ в предоставлении государственной услуги

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

- отсутствие пакета необходимых документов;

- наличие медицинских противопоказаний

17

Порядок обжалования

При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке

18

Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги

Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года

58. Паспорт государственной услуги

1

Наименование услуги

Предоставление начального общего образования, воспитания и содержания детям с задержкой психического развития - глава 1, пункт 11 Единого реестра (перечня) государственных услуг

2

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу

Образовательные организации и/или специальная школа-интернат.

Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций

3

Потребители государственной услуги

Дети в возрасте от 7 до 12 лет, имеющие заключение психолого-медико-педагогической консультации о задержке психического развития, проживающие на территории Кыргызской Республики

4

Правовые основания получения государственной услуги

Конституция Кыргызской Республики (статья 45);

Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37);

Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33);

Типовое положение о специальных образовательных организациях для детей с нарушениями умственного и физического развития, утвержденного постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 555

5

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

Содержание основных общеобразовательных программ начального общего образования направлено на:

- формирование у обучающихся знаний, отвечающих современным требованиям;

- овладение общеучебными умениями и навыками, способами познавательной деятельности, обеспечивающими успешное изучение предметов;

- стремление к самообразованию, самоорганизации, самоконтролю и самооценке;

- воспитание интереса к школе и учебе, развитие учебно-познавательной мотивации;

- формирование навыков и умений учебного сотрудничества, желания принимать участие в учебном диалоге, коллективно обсуждать предложения, проблемы и т.п.

Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования.

Учащиеся, полностью освоившие общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за I ступень образования, решением педагогического совета переводятся в следующий класс и/или на II ступень образования.

Учащиеся, не в полной мере освоившие общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам (постановление Правительства Кыргызской Республики от 23 июля 2004 года № 554) за I ступень образования, могут быть направлены в психолого-медико-педагогическую консультацию для определения дальнейшей программы обучения

6

Условия предоставления государственной услуги

Предоставление услуги осуществляется:

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая:

оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты;

наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона;

наличие библиотеки, столовой;

наличие медицинского кабинета;

наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка);

наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия;

укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям;

- при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями.

Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений

7

Срок предоставления государственной услуги

Нормативные сроки обучения - 4 года.

Прием документов осуществляется при личном приеме в течение не более 20 минут

Информирование потребителей государственной услуги

8

Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию

Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить:

- в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики;

- на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций;

- при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации;

- на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях.

Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках

9

Способы распространения информации о государственной услуге

Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:

- СМИ (газеты, радио, телевидение);

- сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций;

- информационные стенды, брошюры, буклеты;

- личное обращение и контакты по телефону;

- общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики.

Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций

Обслуживание и оказание государственной услуги

10

Общение с посетителями

В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги.

Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения.

Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.

Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме

11

Способы обеспечения конфиденциальности

Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики

12

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги

Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы.

Со стороны потребителя/законных представителей государственной услуги предоставляются следующие документы/действия (возможно и в электронном варианте) в следующих случаях:

- заявление от родителей/законных представителей ребенка;

- свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка;

- медицинские документы о состоянии здоровья ребенка (формы № 26 и 63);

- справка о контактах с инфекционными заболеваниями;

- заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе;

- заключение психолого-медико-педагогической консультации;

- направление уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или его территориального подразделения

13

Стоимость платной государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно

14

Параметры качества государственной услуги

Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;

- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;

- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

- соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

- соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя;

- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте

15

Предоставление услуг в электронном формате

Не предоставляется

Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16

Отказ в предоставлении государственной услуги

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

- отсутствие пакета необходимых документов;

- наличие медицинских противопоказаний

17

Порядок обжалования

При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики или образовательной организации.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке

18

Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги

Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года

59. Паспорт государственной услуги

1

Наименование услуги

Предоставление начального общего образования детям с нарушениями физического развития (нарушения слуха, речи, зрения, опорно-двигательного аппарата) - глава 1, пункт 12 Единого реестра (перечня) государственных услуг

2

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу

Образовательные организации, специальные школы, школы-интернаты.

Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций

3

Потребители государственной услуги

Дети в возрасте от 6-7 до 11-12 лет, в исключительных случаях дети старше 12 лет, имеющие нарушения физического развития (нарушения слуха, речи, зрения, опорно-двигательного аппарата), проживающие на территории Кыргызской Республики

4

Правовые основания получения государственной услуги

Конституция Кыргызской Республики (статья 45);

Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37);

Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33);

Типовое положение о специальных образовательных организациях для детей с нарушениями умственного и физического развития, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 555

5

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

Содержание основных общеобразовательных программ начального общего образования направлено на:

- формирование у обучающихся знаний, отвечающих современным требованиям;

- овладение общеучебными умениями и навыками, способами познавательной деятельности, обеспечивающими успешное изучение предметов;

- стремление к самообразованию, самоорганизации, самоконтролю и самооценке;

- воспитание интереса к школе и учебе, развитие учебно-познавательной мотивации;

- формирование навыков и умений учебного сотрудничества, желания принимать участие в учебном диалоге, коллективно обсуждать предложения, проблемы и т.п.

Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования.

Учащиеся, полностью освоившие общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за I ступень образования, решением педагогического совета общеобразовательной организации переводятся в следующий класс и/или на II ступень образования (постановление Правительства Кыргызской Республики от 23 июля 2004 года № 554)

6

Условия предоставления государственной услуги

Предоставление услуги осуществляется:

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая: оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты;

наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона;

наличие библиотеки, столовой;

наличие медицинского кабинета;

наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка);

наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия;

укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям;

- при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями.

Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений

7

Срок предоставления государственной услуги

Нормативный срок обучения - 4 года.

Предельное время на прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения

Информирование получателей государственной услуги

8

Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию

Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить:

- в общественной приемной, уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики;

- на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций;

- при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации;

- на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях.

Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения. Информация предоставляется на государственном и официальном языках

9

Способы распространения информации о государственной услуге

Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:

- СМИ (газеты, радио, телевидение);

- сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций;

- информационные стенды, брошюры, буклеты;

- личное обращение и контакты по телефону;

- общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики.

Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций

Обслуживание и оказание государственной услуги

10

Общение с посетителями

В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги.

Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения.

Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.

Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме

11

Способы обеспечения конфиденциальности

Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики

12

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги

Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы.

Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются (возможно и в электронном варианте) следующие документы/действия:

- заявление от родителей/законных представителей;

- свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка;

- пенсионная книга на детей, получающих пособие по инвалидности;

- медицинские карты ребенка по форме № 63 и форме № 26;

- справка о контактах с инфекционными заболеваниями;

- заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе;

- заключение психолого-медико-педагогической консультации;

- направление уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или его территориального подразделения

13

Стоимость государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно

14

Параметры качества государственной услуги

Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;

- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;

- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

- соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

- соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя;

- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте

15

Предоставление услуг в электронном формате

Не предоставляется

16

Отказ в предоставлении государственной услуги

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

- отсутствие пакета необходимых документов;

- наличие медицинских противопоказаний

Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

17

Порядок обжалования

При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке

18

Порядок пересмотра

Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года

60. Паспорт государственной услуги

1

Наименование услуги

Предоставление начального общего образования, воспитания, содержания детям с нарушениями физического развития (нарушения слуха, речи, зрения, опорно-двигательного аппарата) - глава 1, пункт 13 Единого реестра (перечня) государственных услуг

2

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу

Специальные школы-интернаты.

Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций

3

Потребители государственной услуги

Дети в возрасте от 6-7 до 11-12 лет, в исключительных случаях дети старше 12 лет, имеющие нарушения физического развития (нарушения слуха, речи, зрения, опорно-двигательного аппарата) проживающие на территории Кыргызской Республики

4

Правовые основания получения государственной услуги

Конституция Кыргызской Республики (статья 45);

Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37);

Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33);

Типовое положение о специальных образовательных организациях для детей с нарушениями умственного и физического развития, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 555

5

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

Содержание основных общеобразовательных программ начального общего образования направлено на:

- формирование у обучающихся знаний, отвечающих современным требованиям;

- овладение общеучебными умениями и навыками, способами познавательной деятельности, обеспечивающими успешное изучение предметов;

- стремление к самообразованию, самоорганизации, самоконтролю и самооценке;

- воспитание интереса к школе и учебе, развитие учебно-познавательной мотивации;

- формирование навыков и умений учебного сотрудничества, желания принимать участие в учебном диалоге, коллективно обсуждать предложения, проблемы и т.п.

Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования.

Учащиеся, полностью освоившие общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за I ступень образования, решением педагогического совета общеобразовательной организации переводятся в следующий класс и/или на II ступень образования

6

Условия предоставления государственной услуги

Предоставление услуги осуществляется:

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая:

оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты;

наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона;

наличие библиотеки, столовой;

наличие медицинского кабинета;

наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка);

наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия;

укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям;

- при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями.

Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений

7

Срок предоставления государственной услуги

Нормативный срок обучения - 4 года.

Предельное время на прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения

Информирование получателей государственной услуги

8

Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию

Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить:

- в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики;

- на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций;

- при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации;

- на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях.

Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках

9

Способы распространения информации о государственной услуге

Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:

- СМИ (газеты, радио, телевидение);

- сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций;

- информационные стенды, брошюры, буклеты;

- личное обращение и контакты по телефону;

- общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики.

Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций

Обслуживание и оказание государственной услуги

10

Общение с посетителями

В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги.

Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения.

Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.

Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме

11

Способы обеспечения конфиденциальности

Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики

12

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги

Образовательная организация при приеме ребенка обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы.

Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются следующие документы/действия:

- заявление от родителей/законных представителей;

- свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка;

- пенсионная книга на детей, получающих пособие по инвалидности;

- медицинские документы о состоянии здоровья ребенка (формы № 26 и 63);

- справка о контактах и инфекционными заболеваниями;

- заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе;

- заключение психолого-медико-педагогической консультации;

- направление уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или его территориального подразделения

13

Стоимость государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно

14

Параметры качества государственной услуги

Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;

- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;

- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

- соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

- соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя;

- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте

15

Предоставление услуг в электронном формате

Не предоставляется

Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16

Отказ в предоставлении государственной услуги

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

- отсутствие пакета необходимых документов;

- наличие медицинских противопоказаний

17

Порядок обжалования

При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке

18

Порядок пересмотра

Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года

61. Паспорт государственной услуги

1

Наименование услуги

Предоставление начального общего образования в форме экстерната - глава 1, пункт 14 Единого реестра (перечня) государственных услуг

2

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу

Образовательные организации.

Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций

3

Потребители государственной услуги

Дети в возрасте от 6 до 11 лет, проживающие на территории Кыргызской Республики

4

Правовые основания получения государственной услуги

Конституция Кыргызской Республики (статья 45);

Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статьи 3, 4, 11, 12, 14 и 16)

5

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

Содержание основных общеобразовательных программ начального общего образования направлено на:

- формирование у учащихся знаний, отвечающих современным требованиям;

- овладение общеучебными умениями и навыками, способами познавательной деятельности, обеспечивающими успешное изучение предметов;

- стремление к самообразованию, самоорганизации, самоконтролю и самооценке;

- воспитание интереса к школе и учебе, развитие учебно-познавательной мотивации;

- формирование навыков и умений учебного сотрудничества, желания принимать участие в учебном диалоге, коллективно обсуждать предложения, проблемы и т.п.

Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования.

Учащиеся, полностью освоившие общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за первую ступень образования, решением педагогического совета общеобразовательной организации переводятся в следующий класс и/или на II ступень образования

6

Условия предоставления государственной услуги

Предоставление услуги осуществляется:

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая:

оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты;

наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона;

наличие библиотеки, столовой;

наличие медицинского кабинета;

наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, учебные и методические пособия;

укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям;

- при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями.

Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений

7

Срок предоставления государственной услуги

Нормативные сроки обучения - не менее 1 года.

Прием документов осуществляется при личном приеме в течение 20 минут

Информирование получателей государственной услуги

8

Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию

Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить:

- в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики;

- на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций;

- при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации;

- на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях.

Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках

9

Способы распространения информации о государственной услуге

Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:

- СМИ (газеты, радио, телевидение);

- сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций;

- информационные стенды, брошюры, буклеты;

- личное обращение и контакты по телефону;

- общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики.

Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций

Обслуживание и оказание государственной услуги

10

Общение с посетителями

В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги.

Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения.

Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.

Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме

11

Способы обеспечения конфиденциальности

Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики

12

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги

Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы.

Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются следующие документы/действия в следующих случаях: при поступлении ребенка в первый класс начального образования:

- заявление одного из родителей (законного представителя) о прохождении промежуточной и/или государственной итоговой аттестации в качестве экстерна;

- справка об обучении в образовательной организации по программе начального общего образования

13

Стоимость государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно

14

Параметры качества государственной услуги

Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;

- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;

- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

- соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

- соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя;

- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте

15

Предоставление услуг в электронном формате

Не предоставляется

Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16

Отказ в предоставлении государственной услуги

Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги в случае непрохождения экстерном промежуточной и/или государственной (итоговой) аттестации

17

Порядок обжалования

При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке

18

Порядок пересмотра

Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года

62. Паспорт государственной услуги

1

Наименование услуги

Предоставление основного общего образования, воспитания и содержания детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей - глава 1, пункт 16 Единого реестра (перечня) государственных услуг

2

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу

Общеобразовательные организации, школы-интернаты, детские дома.

Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций

3

Потребители государственной услуги

Дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, проживающие на территории Кыргызской Республики, имеющие начальное общее образование, не имеющие медицинских противопоказаний

4

Правовые основания получения государственной услуги

Конституция Кыргызской Республики (статья 45);

Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37);

Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33);

Типовое положение о государственных интернатных общеобразовательных учреждениях для детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 556;

постановление Правительства Кыргызской Республики "Об утверждении Типового положения об общеобразовательной организации" от 12 сентября 2011 года № 541

5

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

Обучающимся, полностью освоившим общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за II ступень образования и сдавшим итоговую государственную аттестацию по установленным обязательным предметам, согласно решению педагогического совета общеобразовательной организации, выдается документ об образовании государственного образца - свидетельство об основном общем образовании.

Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования.

Содержание основных общеобразовательных программ основного общего образования направлено на:

- обеспечение функциональной грамотности обучающихся;

- приобретение общих знаний, умений, навыков и способов интеллектуальной и практической деятельности;

- формирование познавательной мотивации, определяющей установку на продолжение образования;

- овладение опытом самопознания и самореализации, индивидуального и коллективного действия, на основе которого осуществляется предварительное личностное, социальное, профессиональное самоопределение

6

Условия предоставления государственной услуги

Предоставление услуги осуществляется:

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая:

оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты;

наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона;

наличие библиотеки, столовой;

наличие медицинского кабинета;

наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка);

наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия;

укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям;

- при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями.

Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений

7

Срок предоставления государственной услуги

Нормативный срок обучения - 5 лет.

Предельное время на прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения.

Предельное время на выдачу документа об образовании - 20 минут с момента обращения

Информирование потребителей государственной услуги

8

Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию

Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить:

- в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики;

- на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций;

- при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации;

- на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях.

Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках

9

Способы распространения информации о государственной услуге

Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:

- СМИ (газеты, радио, телевидение);

- сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций;

- информационные стенды, брошюры, буклеты;

- личное обращение и контакты по телефону;

- общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики.

Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций

Обслуживание и оказание государственной услуги

10

Общение с посетителями

В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги.

Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения.

Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.

Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме

11

Способы обеспечения конфиденциальности

Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики

12

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги

Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы.

Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются следующие документы/действия в следующих случаях:

- свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка;

- документ о наличии у потребителя услуги начального общего образования;

- пенсионная книга на детей, получающих пособие по потере кормильца;

- медицинские документы о состоянии здоровья ребенка (формы № 26 и 63);

- справка о контактах с инфекционными заболеваниями;

- заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе;

- решение уполномоченного территориального органа по защите детей или решение суда

13

Стоимость государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно

14

Параметры качества государственной услуги

Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;

- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;

- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

- соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

- соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя;

- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте

15

Предоставление услуг в электронном формате

Не предоставляется

Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16

Отказ в предоставлении государственной услуги

Отказ возможен в следующих случаях:

- при несоответствии заявителя требованиям пункта 3 настоящего стандарта;

- если предоставлен неполный пакет документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта

17

Порядок обжалования

При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке

18

Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги

Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года

63. Паспорт государственной услуги

1

Наименование услуги

Предоставление основного общего образования детям с нарушениями умственного развития - глава 1, пункт 17 Единого реестра (перечня) государственных услуг

2

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу

Образовательные организации, специальные школы и школы-интернаты.

Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций

3

Потребители государственной услуги

Дети в возрасте от 11 до 15 лет, в исключительных случаях дети старше 15 лет, проживающие на территории Кыргызской Республики и имеющие соответствующее заключение психолого-медико-педагогической консультации

4

Правовые основания получения государственной услуги

Конституция Кыргызской Республики (статья 45);

Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37);

Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33);

Типовое положение о специальных образовательных организациях для детей с нарушениями умственного и физического развития, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 555

5

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

Обучающимся, полностью освоившим общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за II ступень образования, согласно решению педагогического совета общеобразовательной организации, выдается документ об образовании особого образца - свидетельство об основном общем образовании. Содержание основных общеобразовательных программ основного общего образования направлено на:

- обеспечение функциональной грамотности обучающихся;

- приобретение общих знаний, умений, навыков и способов интеллектуальной и практической деятельности;

- формирование познавательной мотивации, определяющей установку на продолжение образования;

- овладение опытом самопознания и самореализации, индивидуального и коллективного действия, на основе которого осуществляется предварительное личностное, социальное, профессиональное самоопределение

6

Условия предоставления государственной услуги

Предоставление услуги осуществляется:

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая:

оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты;

наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона;

наличие библиотеки, столовой;

наличие медицинского кабинета;

наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка);

наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия;

укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям;

- при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями.

Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений

7

Срок предоставления государственной услуги

Нормативный срок обучения - 5 лет.

Предельное время на прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения.

Предельное время на выдачу документа об образовании - 20 минут с момента обращения

Информирование потребителей государственной услуги

8

Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию

Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить:

- в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики;

- на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций;

- при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации;

- на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях.

Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках

9

Способы распространения информации о государственной услуге

Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:

- СМИ (газеты, радио, телевидение);

- сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций;

- информационные стенды, брошюры, буклеты;

- личное обращение и контакты по телефону;

- общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики.

Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций

Обслуживание и оказание государственной услуги

10

Общение с посетителями

В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги.

Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения.

Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.

Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме

11

Способы обеспечения конфиденциальности

Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики

12

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги

Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы.

Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются следующие документы/действия:

- заявление от родителей/законных представителей ребенка;

- свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской, экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка;

- пенсионная книга на детей, получающих пособие по инвалидности;

- медицинские карты ребенка по форме № 63 и форме № 26;

- справка о контактах с инфекционными заболеваниями;

- заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе;

- заключение психолого-медико-педагогической консультации (при первичном обращении);

- направление уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или его территориального подразделения

13

Стоимость государственной услуги

Услуга предоставляется бесплатно

14

Параметры качества государственной услуги

Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;

- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;

- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

- соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

- соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя;

- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте

15

Предоставление услуг в электронном формате

Не предоставляется

Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16

Отказ в предоставлении государственной услуги

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

- отсутствие пакета необходимых документов;

- наличие медицинских противопоказаний

17

Порядок обжалования

При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке

18

Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги

Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года

64. Паспорт государственной услуги

1

Наименование услуги

Предоставление основного общего образования, воспитания и содержания детям с нарушениями умственного развития - глава 1, пункт 18 Единого реестра (перечня) государственных услуг

2

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу

Специальные образовательные организации, школы-интернаты.

Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций

3

Потребители государственной услуги

Дети в возрасте от 11 до 15 лет, в исключительных случаях дети старше 15 лет, проживающие на территории Кыргызской Республики и имеющие соответствующее заключение психолого-медико-педагогической консультации

4

Правовые основания получения государственной услуги

Конституция Кыргызской Республики (статья 45);

Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37);

Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33);

Типовое положение о специальных образовательных организациях для детей с нарушениями умственного и физического развития, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 555

5

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

Обучающимся, полностью освоившим общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за II ступень образования по установленным обязательным предметам, согласно решению педагогического совета общеобразовательной организации, выдается документ об образовании особого образца - свидетельство об основном общем образовании. Содержание основных общеобразовательных программ основного общего образования направлено на:

- обеспечение функциональной грамотности обучающихся;

- приобретение общих знаний, умений, навыков и способов интеллектуальной и практической деятельности;

- формирование познавательной мотивации, определяющей установку на продолжение образования;

- овладение опытом самопознания и самореализации, индивидуального и коллективного действия, на основе которого осуществляется предварительное личностное, социальное, профессиональное самоопределение

6

Условия предоставления государственной услуги

Предоставление услуги осуществляется:

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая: оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты;

наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона;

наличие библиотеки, столовой;

наличие медицинского кабинета;

наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка);

наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия;

укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям;

- при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями.

Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений

7

Срок предоставления государственной услуги

Нормативный срок обучения - 5 лет.

Предельное время на прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения.

Предельное время на выдачу документа об образовании - 20 минут с момента обращения

Информирование получателей государственной услуги

8

Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию

Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить:

- в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики;

- на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций;

- при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации;

- на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях.

Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках

9

Способы распространения информации о государственной услуге

Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:

- СМИ (газеты, радио, телевидение);

- сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций;

- информационные стенды, брошюры, буклеты;

- личное обращение и контакты по телефону;

- общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики.

Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций

Обслуживание и оказание государственной услуги

10

Общение с посетителями

В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги.

Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения.

Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.

Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме

11

Способы обеспечения конфиденциальности

Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики

12

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги

Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы.

Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются следующие документы/действия:

- заявление от родителей/законных представителей;

- свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка;

- пенсионная книга на детей, получающих пособие по инвалидности;

- медицинские карты ребенка по форме № 63 и форме № 26;

- справка о контактах с инфекционными заболеваниями;

- заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе;

- заключение психолого-медико-педагогической консультации (при первичном обращении);

- направление уполномоченного органа проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или его территориального подразделения

13

Стоимость платной государственной услуги

Услуга предоставляется бесплатно

14

Параметры качества государственной услуги

Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;

- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;

- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

- соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

- соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя;

- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте

15

Предоставление услуг в электронном формате

Не предоставляется

Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16

Отказ в предоставлении государственной услуги

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

- отсутствие пакета необходимых документов;

- наличие медицинских противопоказаний

17

Порядок обжалования

При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке

18

Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги

Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года

65. Паспорт государственной услуги

1

Наименование услуги

Предоставление основного общего образования детям с нарушениями физического развития (нарушения слуха, речи, зрения, опорно-двигательного аппарата) - глава 1, пункт 19 Единого реестра (перечня) государственных услуг

2

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу

Образовательные организации, специальные школы, школы-интернаты.

Список учебных заведений, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций

3

Потребители государственной услуги

Дети в возрасте от 11 до 15 лет, в исключительных случаях дети старше 15 лет, имеющие нарушения физического развития (нарушения слуха, речи, зрения, опорно-двигательного аппарата), проживающие на территории Кыргызской Республики

4

Правовые основания получения государственной услуги

Конституция Кыргызской Республики (статья 45);

Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37);

Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33);

Типовое положение о специальных образовательных организациях для детей с нарушениями умственного и физического развития, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 555

5

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

Обучающимся, полностью освоившим общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за II ступень образования и сдавшим итоговую государственную аттестацию по установленным обязательным предметам, согласно решению педагогического совета общеобразовательной организации, выдается документ об образовании государственного образца - свидетельство об основном общем образовании.

Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования (постановление Правительства Кыргызской Республики от 23 июля 2004 года № 554).

Содержание основных общеобразовательных программ основного общего образования направлено на:

- обеспечение функциональной грамотности обучающихся;

- приобретение общих знаний, умений, навыков и способов интеллектуальной и практической деятельности;

- формирование познавательной мотивации, определяющей установку на продолжение образования;

- овладение опытом самопознания и самореализации, индивидуального и коллективного действия, на основе которого осуществляется предварительное личностное, социальное, профессиональное самоопределение

6

Условия предоставления государственной услуги

Предоставление услуги осуществляется:

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая:

оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты;

наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона;

наличие библиотеки, столовой;

наличие медицинского кабинета;

наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка);

наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия;

укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям;

- при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями.

Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений

7

Срок предоставления государственной услуги

Нормативный срок обучения - 5 лет.

Предельное время на прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения.

Предельное время на выдачу документа об образовании - 20 минут с момента обращения

Информирование получателей государственной услуги

8

Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию

Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить:

- в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики;

- на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций;

- при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации;

- на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях.

Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках

9

Способы распространения информации о государственной услуге

Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:

- СМИ (газеты, радио, телевидение);

- сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций;

- информационные стенды, брошюры, буклеты;

- личное обращение и контакты по телефону;

- общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики.

Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций

Обслуживание и оказание государственной услуги

10

Общение с посетителями

В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги.

Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения.

Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.

Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме

11

Способы обеспечения конфиденциальности

Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики

12

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги

Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы.

Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются следующие документы/действия:

- заявление от родителей/законных представителей;

- свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка;

- пенсионная книга на детей, получающих пособие по инвалидности;

- медицинские карты ребенка по форме № 63 и форме № 26;

- справка о контактах по инфекционным заболеваниям;

- заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе;

- заключение психолого-медико-педагогической консультации (при первичном обращении);

- направление уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или его территориального подразделения

13

Стоимость государственной услуги

Услуга предоставляется бесплатно

14

Параметры качества государственной услуги

Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;

- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;

- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

- соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

- соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя;

- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте

15

Предоставление услуг в электронном формате

Не предоставляется

Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16

Отказ в предоставлении государственной услуги

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

- отсутствие пакета необходимых документов;

- наличие медицинских противопоказаний

17

Порядок обжалования

При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке

18

Порядок пересмотра

Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года

66. Паспорт государственной услуги

1

Наименование услуги

Предоставление основного общего образования, воспитания и содержания детям с нарушениями физического развития (нарушения слуха, речи, зрения, опорно-двигательного аппарата) - глава 1, пункт 20 Единого реестра (перечня) государственных услуг

2

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу

Образовательные организации, специальные школы-интернаты.

Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций

3

Потребители государственной услуги

Дети в возрасте от 11 до 15 лет, в исключительных случаях дети старше 15 лет, имеющие нарушения физического развития (нарушения слуха, речи, зрения, опорно-двигательного аппарата), проживающие на территории Кыргызской Республики

4

Правовые основания получения государственной услуги

Конституция Кыргызской Республики (статья 45);

Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37);

Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33);

Типовое положение о специальных образовательных организациях для детей с нарушениями умственного и физического развития, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 555

5

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

Обучающимся, полностью освоившим общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за II ступень образования и сдавшим итоговую государственную аттестацию по установленным обязательным предметам, согласно решению педагогического совета общеобразовательной организации, выдается документ об образовании государственного образца - свидетельство об основном общем образовании.

Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования (постановление Правительства Кыргызской Республики от 23 июля 2004 года № 554).

Содержание основных общеобразовательных программ основного общего образования направлено на:

- обеспечение функциональной грамотности обучающихся;

- приобретение общих знаний, умений, навыков и способов интеллектуальной и практической деятельности;

- формирование познавательной мотивации, определяющей установку на продолжение образования;

- овладение опытом самопознания и самореализации, индивидуального и коллективного действия, на основе которого осуществляется предварительное личностное, социальное, профессиональное самоопределение

6

Условия предоставления государственной услуги

Предоставление услуги осуществляется:

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая:

оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты;

наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона;

наличие библиотеки, столовой;

наличие медицинского кабинета;

наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка);

наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия;

укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям;

- при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата, оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями. Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений

7

Срок предоставления государственной услуги

Нормативный срок обучения - 5 лет.

Предельное время на прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения.

Предельное время на выдачу документа об образовании - 20 минут с момента обращения

Информирование получателей государственной услуги

8

Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию

Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить:

- в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики;

- на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической, деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций;

- при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации;

- на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях.

Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках

9

Способы распространения информации о государственной услуге

Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:

- СМИ (газеты, радио, телевидение);

- сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций;

- информационные стенды, брошюры, буклеты;

- личное обращение и контакты по телефону;

- общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики.

Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций

Обслуживание и оказание государственной услуги

10

Общение с посетителями

В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги.

Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения.

Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.

Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме

11

Способы обеспечения конфиденциальности

Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики

12

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги

Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы.

Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются следующие документы/действия:

- заявление от родителей/законных представителей;

- свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка;

- пенсионная книга на детей, получающих пособие по инвалидности;

- медицинские карты ребенка по форме № 63 и форме № 26;

- справка о контактах с инфекционными заболеваниями;

- заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе;

- заключение психолого-медико-педагогической консультации (при первичном обращении);

- направление уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или его территориального подразделения

13

Стоимость государственной услуги

Услуга предоставляется бесплатно

14

Параметры качества государственной услуги

Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;

- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;

- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

- соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

- соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя;

- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте

15

Предоставление услуг в электронном формате

Не предоставляется

Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16

Отказ в предоставлении государственной услуги

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

- отсутствие пакета необходимых документов;

- наличие медицинских противопоказаний

17

Порядок обжалования

При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке

18

Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги

Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года

67. Паспорт государственной услуги

1

Наименование услуги

Предоставление основного общего образования детям с девиантным поведением - глава 1, пункт 21 Единого реестра (перечня) государственных услуг

2

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу

Образовательные организации, специальная школа-интернат.

Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций

3

Потребители государственной услуги

Дети в возрасте с 11 до 15 лет, проживающие на территории Кыргызской Республики, не имеющие медицинских противопоказаний, направленные на обучение и воспитание согласно решению суда

4

Правовые основания получения государственной услуги

Конституция Кыргызской Республики (статья 45);

Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37);

Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33);

Типовое положение о специальных общеобразовательных школах для детей и подростков, нуждающихся в особых условиях воспитания и обучения, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 19 июля 1996 года № 330

5

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

Обучающимся, полностью освоившим общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за II ступень образования и сдавшим итоговую государственную аттестацию по установленным обязательным предметам, согласно решению педагогического совета общеобразовательной организации, выдается документ об образовании государственного образца - свидетельство об основном общем образовании.

Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования (постановление Правительства Кыргызской Республики от 23 июля 2004 года № 554).

Содержание основных общеобразовательных программ основного общего образования направлено на:

- обеспечение функциональной грамотности обучающихся;

- приобретение общих знаний, умений, навыков и способов интеллектуальной и практической деятельности;

- формирование познавательной мотивации, определяющей установку на продолжение образования;

- овладение опытом самопознания и самореализации, индивидуального и коллективного действия, на основе которого осуществляется предварительное личностное, социальное, профессиональное самоопределение

6

Условия предоставления государственной услуги

Предоставление услуги осуществляется:

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая:

оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты;

наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона;

наличие библиотеки, столовой;

наличие медицинского кабинета;

наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка);

наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия;

укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям;

- при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями.

Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений

7

Срок предоставления государственной услуги

Сроки обучения - от 1 до 5 лет в зависимости от возраста и класса обучения.

Предельное время на прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения.

Предельное время на выдачу документа об образовании - 20 минут с момента обращения

Информирование потребителей государственной услуги

8

Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию

Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить:

- в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики;

- на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций;

- при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации;

- на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях.

Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках

9

Способы распространения информации о государственной услуге

Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:

- СМИ (газеты, радио, телевидение);

- сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций;

- информационные стенды, брошюры, буклеты;

- личное обращение и контакты по телефону;

- общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики.

Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций

Обслуживание и оказание государственной услуги

10

Общение с посетителями

В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги.

Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения.

Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.

Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме

11

Способы обеспечения конфиденциальности

Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики

12

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги

Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы.

Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются следующие документы/действия:

- свидетельство о рождении (подлинник),

- медицинские карты ребенка по форме № 63 и форме № 26;

- справка о контактах по инфекционным заболеваниям;

- заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе;

- решение суда;

- направление уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или его территориального подразделения

13

Стоимость платной государственной услуги

Услуга предоставляется бесплатно

14

Параметры качества государственной услуги

Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;

- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;

- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

- соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

- соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя;

- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте

15

Предоставление услуг в электронном формате

Не предоставляется

Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16

Отказ в предоставлении государственной услуги

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

- отсутствие пакета необходимых документов;

- наличие медицинских противопоказаний

17

Порядок обжалования

При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке

18

Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги

Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года

68. Паспорт государственной услуги

1

Наименование услуги

Предоставление основного общего образования в форме экстерната - глава 1, пункт 22 Единого реестра (перечня) государственных услуг

2

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу

Образовательные организации.

Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций

3

Потребители государственной услуги

Дети в возрасте от 11 лет до 15 лет, проживающие на территории Кыргызской Республики

4

Правовые основания получения государственной услуги

Конституция Кыргызской Республики (статья 45);

Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статьи 3, 4, 11, 12, 14 и 16)

5

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

Учащимся, полностью освоившим общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за II ступень образования и сдавшим итоговую государственную аттестацию по установленным обязательным предметам, согласно решению педагогического совета общеобразовательной организации, выдается документ об образовании государственного образца - свидетельство об основном общем образовании.

Содержание основных общеобразовательных программ основного общего образования направлено на:

- обеспечение функциональной грамотности учащихся;

- приобретение общих знаний, умений, навыков и способов интеллектуальной и практической деятельности;

- формирование познавательной мотивации у учащихся, определяющей установку на продолжение образования;

- овладение опытом самопознания и самореализации, индивидуального и коллективного действия, на основе которого осуществляется предварительное личностное, социальное, профессиональное самоопределение. Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования (постановление Правительства Кыргызской Республики от 23 июля 2004 года № 544)

6

Условия предоставления государственной услуги

Предоставление услуги осуществляется:

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая:

оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты;

наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона;

наличие библиотеки, столовой;

наличие медицинского кабинета;

наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, учебные и методические пособия;

укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям;

- при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями.

Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений

7

Срок предоставления государственной услуги

Нормативные сроки обучения - не менее 1 года.

Прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения.

Выдача документа об образовании - 20 минут с момента обращения

Информирование получателей государственной услуги

8

Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию

Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить:

- в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики;

- на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций;

- при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации;

- на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях.

Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках

9

Способы распространения информации о государственной услуге

Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:

- СМИ (газеты, радио, телевидение);

- сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций;

- информационные стенды, брошюры, буклеты;

- личное обращение и контакты по телефону;

- общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики.

Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций

Обслуживание и оказание государственной услуги

10

Общение с посетителями

В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги.

Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения.

Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.

Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме

11

Способы обеспечения конфиденциальности

Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики

12

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги

Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы.

Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются следующие документы/действия в следующих случаях:

при поступлении ребенка в первый класс начального образования:

- заявление одного из родителей (законного представителя) о прохождении промежуточной и/или государственной итоговой аттестации в качестве экстерна;

- справка об обучении в образовательной организации по программе основного общего образования;

- справка о промежуточной аттестации в образовательной организации

13

Стоимость государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно

14

Параметры качества государственной услуги

Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;

- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;

- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

- соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

- соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя;

- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте

15

Предоставление услуг в электронном формате

Не предоставляется

Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16

Отказ в предоставлении государственной услуги

Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги в случае непрохождения экстерном промежуточной и/или государственной (итоговой) аттестации

17

Порядок обжалования

При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке

18

Порядок пересмотра

Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года

69. Паспорт государственной услуги

1

Наименование услуги

Предоставление среднего общего образования, воспитания и содержания детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, - глава 1, пункт 24 Единого реестра (перечня) государственных услуг

2

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу

Образовательные организации, школы-интернаты.

Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций

3

Потребители государственной услуги

Дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей в возрасте от 15 до 17 лет, в исключительных случаях дети старше 17 лет, проживающие на территории Кыргызской Республики, имеющие начальное и основное общее образование, не имеющие медицинских противопоказаний

4

Правовые основания получения государственной услуги

Конституция Кыргызской Республики (статья 45);

Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37);

Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33);

Типовое положение о государственных интернатных общеобразовательных учреждениях для детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1998 года № 556;

постановление Правительства Кыргызской Республики "Об утверждении Типового положения об общеобразовательной организации" от 12 сентября 2011 года № 541

5

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

Обучающимся, полностью освоившим общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за III ступень образования и сдавшим итоговую государственную аттестацию по установленным обязательным предметам, согласно решению педагогического совета общеобразовательной организации, выдается документ об образовании государственного образца - аттестат о среднем общем образовании.

Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования (постановление Правительства Кыргызской Республики от 21 июля 2014 года № 403).

Содержание основных общеобразовательных программ среднего общего образования направлено на:

- воспитание гражданина, формирование у учащихся активной гражданской позиции, представлений о духовных, нравственных и культурных ценностях;

- развитие способности к адаптации в социально-культурной среде;

- совершенствование общеучебных, интеллектуальных, организационных, информационных способностей обучающихся;

- готовность к осознанному выбору профессии и трудовой деятельности

6

Условия предоставления государственной услуги

Предоставление услуги осуществляется:

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая:

оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты;

наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона;

наличие библиотеки, столовой;

наличие медицинского кабинета;

наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка);

наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия;

укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям;

- при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями.

Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений

7

Срок предоставления государственной услуги

Нормативные сроки обучения - 2 года.

Предельное время на прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения.

Предельное время на выдачу документа об образовании - 20 минут с момента обращения

Информирование потребителей государственной услуги

8

Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию

Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить:

- в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики;

- на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций;

- при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации;

- на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях.

Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках

9

Способы распространения информации о государственной услуге

Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:

- СМИ (газеты, радио, телевидение);

- сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций;

- информационные стенды, брошюры, буклеты;

- личное обращение и контакты по телефону;

- общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики.

Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций

Обслуживание и оказание государственной услуги

10

Общение с посетителями

В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги.

Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения.

Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.

Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме

11

Способы обеспечения конфиденциальности

Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики

12

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги

Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы.

Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются следующие документы:

- свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка;

- документ об основном общем образовании;

- пенсионная книга на детей, получающих пособие по потере кормильца;

- медицинские карты ребенка по форме № 63 и форме № 26;

- справка о контактах с инфекционными заболеваниями;

- заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе;

- решение уполномоченного территориального органа по защите детей (сроком до шести месяцев) или решение суда

13

Стоимость платной государственной услуги

Услуга предоставляется бесплатно

14

Параметры качества государственной услуги

Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;

- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;

- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

- соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

- соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя;

- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте

15

Предоставление услуг в электронном формате

Не предоставляется

Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16

Отказ в предоставлении государственной услуги

Отказ возможен в следующих случаях:

- при несоответствии заявителя требованиям пункта 3 настоящего стандарта;

- если предоставлен неполный пакет документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта

17

Порядок обжалования

При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке

18

Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги

Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года

70. Паспорт государственной услуги

1

Наименование услуги

Предоставление среднего общего образования детям с нарушениями физического развития (нарушения слуха, речи, зрения, опорно-двигательного аппарата) - глава 1, пункт 25 Единого реестра (перечня) государственных услуг

2

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу

Образовательные организации, специальные школы-интернаты.

Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций

3

Потребители государственной услуги

Физические лица в возрасте от 15 до 18 лет, в исключительных случаях дети старше 18 лет, имеющие нарушения физического развития (нарушения слуха, речи, зрения, опорно-двигательного аппарата) проживающие на территории Кыргызской Республики

4

Правовые основания получения государственной услуги

Конституция Кыргызской Республики (статья 45);

Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37);

Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33);

Типовое положение о специальных образовательных организациях для детей с нарушениями умственного и физического развития, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 555

5

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

Обучающимся, полностью освоившим общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за III ступень образования и сдавшим итоговую государственную аттестацию по установленным обязательным предметам, согласно решению педагогического совета общеобразовательной организации, выдается документ об образовании государственного образца - аттестат о среднем общем образовании.

Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования (постановление Правительства Кыргызской Республики от 21 июля 2014 года № 403).

Содержание основных общеобразовательных программ среднего общего образования направлено на:

- воспитание гражданина, формирование у учащихся активной гражданской позиции, представлений о духовных, нравственных и культурных ценностях;

- развитие способности к адаптации в социально-культурной среде;

- совершенствование общеучебных, интеллектуальных, организационных, информационных способностей обучающихся;

- готовность к осознанному выбору профессии и трудовой деятельности

6

Условия предоставления государственной услуги

Предоставление услуги осуществляется:

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая:

оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты;

наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона;

наличие библиотеки, столовой;

наличие медицинского кабинета;

наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка);

наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия;

укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям;

- при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями.

Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений

7

Срок предоставления государственной услуги

Нормативные сроки обучения - 2 года.

Прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения.

Выдача документа об образовании - 20 минут с момента обращения

Информирование потребителей государственной услуги

8

Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию

Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить:

- в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики;

- на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций;

- при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации;

- на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях.

Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках

9

Способы распространения информации о государственной услуге

Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:

- СМИ (газеты, радио, телевидение);

- сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций;

- информационные стенды, брошюры, буклеты;

- личное обращение и контакты по телефону;

- общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики.

Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций

Обслуживание и оказание государственной услуги

10

Общение с посетителями

В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги.

Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения.

Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.

Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме

11

Способы обеспечения конфиденциальности

Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики

12

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги

Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы.

Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются следующие документы/действия в следующих случаях:

- заявление от родителей/законных представителей;

- свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка;

- документ об основном общем образовании;

- пенсионная книга на детей, получающих пособие по инвалидности;

- медицинские карты ребенка по форме № 63 и форме № 26;

- справка о контактах с инфекционными заболеваниями;

- заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе;

- заключение психолого-медико-педагогической консультации;

- направление уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений

13

Стоимость платной государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно

14

Параметры качества государственной услуги

Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;

- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;

- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

- соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

- соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя;

- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте

15

Предоставление услуг в электронном формате

Не предоставляется

Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16

Отказ в предоставлении государственной услуги

Отказ возможен в следующих случаях:

- при несоответствии заявителя требованиям пункта 3 настоящего стандарта;

- если предоставлен неполный пакет документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта

17

Порядок обжалования

При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке

18

Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги

Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года

71. Паспорт государственной услуги

1

Наименование услуги

Предоставление среднего общего образования, воспитания и содержания детям с нарушениями физического развития (нарушения слуха, речи, зрения, опорно-двигательного аппарата) - глава 1, пункт 26 Единого реестра (перечня) государственных услуг

2

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу

Образовательные организации, специальные школы-интернаты.

Список учебных заведений, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций

3

Потребители государственной услуги

Дети в возрасте от 14 до 18 лет, в исключительных случаях дети старше 18 лет, имеющие нарушения физического развития (нарушения слуха, речи, зрения, опорно-двигательного аппарата), проживающие на территории Кыргызской Республики

4

Правовые основания получения государственной услуги

Конституция Кыргызской Республики (статья 45);

Кодекс Кыргызской Республики о детях (статья 37);

Закона Кыргызской Республики "Об образовании" (статья 33);

Типовое положение о специальных образовательных организациях для детей с нарушениями умственного и физического развития, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 декабря 1995 года № 555

5

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

Учащимся, полностью освоившим общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за третью ступень образования и сдавшим итоговую государственную аттестацию по установленным обязательным предметам, согласно решению педагогического совета общеобразовательной организации, выдается документ об образовании государственного образца - аттестат о среднем общем образовании.

Содержание основных общеобразовательных программ среднего общего образования направлено на:

- воспитание гражданина, формирование у учащихся активной гражданской позиции, представлений о духовных, нравственных и культурных ценностях;

- развитие способности к адаптации в социально-культурной среде;

- совершенствование общеучебных, интеллектуальных, организационных, информационных способностей учащихся;

- готовность к осознанному выбору профессии и трудовой деятельности.

Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования (постановление Правительства Кыргызской Республики от 21 июля 2014 года № 403)

6

Условия предоставления государственной услуги

Предоставление услуги осуществляется:

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая:

оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты;

наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона;

наличие библиотеки, столовой;

наличие медицинского кабинета;

наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка);

наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия;

укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям;

- при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями.

Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений

7

Срок предоставления государственной услуги

Нормативные сроки обучения - 2 года.

Предельное время на прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения.

Предельное время на выдачу документа об образовании - 20 минут с момента обращения

Информирование потребителей государственной услуги

8

Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию

Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить:

- в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики;

- на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций;

- при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации;

- на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений и в образовательных организациях.

Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках

9

Способы распространения информации о государственной услуге

Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:

- СМИ (газеты, радио, телевидение);

- сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций; информационные стенды, брошюры, буклеты;

- личное обращение и контакты по телефону;

- общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики.

Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций

Обслуживание и оказание государственной услуги

10

Общение с посетителями

В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги.

Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения.

Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.

Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме

11

Способы обеспечения конфиденциальности

Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики

12

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги

Образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы.

Со стороны потребителя (законных представителей) государственной услуги предоставляются следующие документы:

- заявление от родителей/законных представителей;

- свидетельство о рождении (подлинник), а при отсутствии свидетельства предоставляется заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка;

- документ об основном общем образовании;

- пенсионная книга на детей, получающих пособие по инвалидности;

- медицинские карты ребенка по форме № 63 и форме № 26;

- справка о контактах с инфекционными заболеваниями;

- заключение тубдиспансера о том, что ребенок может находиться в детском коллективе;

- заключение психолого-медико-педагогической консультации

13

Стоимость платной государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно

14

Параметры качества государственной услуги

Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;

- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;

- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

- соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

- соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя;

- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте

15

Предоставление услуг в электронном формате

Не предоставляется

Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16

Отказ в предоставлении государственной услуги

Отказ возможен в следующих случаях:

- при несоответствии заявителя требованиям пункта 3 настоящего стандарта;

- если предоставлен неполный пакет документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта

17

Порядок обжалования

При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации.

Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, или образовательной организации в судебном порядке

18

Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги

Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года

72. Паспорт государственной услуги

1

Наименование услуги

Предоставление среднего общего образования в форме экстерната - глава 1, пункт 27 Единого реестра (перечня) государственных услуг

2

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу

Образовательные организации.

Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики), его территориальных подразделений и образовательных организаций

3

Потребители государственной услуги

Дети в возрасте от 14 лет до 18 лет, проживающие на территории Кыргызской Республики

4

Правовые основания получения государственной услуги

Конституция Кыргызской Республики (статья 45);

Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статьи 3, 4, 11, 12, 14 и 16)

5

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

Учащимся, полностью освоившим общеобразовательные программы по установленному учебному плану и образовательным государственным стандартам за третью ступень образования и сдавшим итоговую государственную аттестацию по установленным обязательным предметам, согласно решению педагогического совета общеобразовательной организации, выдается документ об образовании государственного образца - аттестат о среднем общем образовании.

Содержание основных общеобразовательных программ среднего общего образования направлено на:

- воспитание гражданина, формирование у учащихся активной гражданской позиции, представлений о духовных, нравственных и культурных ценностях;

- развитие способности к адаптации в социально-культурной среде;

- совершенствование общеучебных, интеллектуальных, организационных, информационных способностей учащихся;

- готовность к осознанному выбору профессии и трудовой деятельности.

Учащиеся овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом в сфере школьного образования (постановление Правительства Кыргызской Республики от 21 июля 2014 года № 403)

6

Условия предоставления государственной услуги

Предоставление услуги осуществляется:

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая: оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты, наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты;

наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона;

наличие библиотеки, столовой;

наличие медицинского кабинета;

наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, наглядные материалы, учебные и методические пособия;

укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям;

- при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями.

Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений

7

Срок предоставления государственной услуги

Нормативные сроки обучения - не менее 1 года.

Прием документов для получения услуги - 20 минут с момента обращения.

Выдача документа об образовании - 20 минут с момента обращения

Информирование получателей государственной услуги

8

Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию

Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить:

- в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики;

- на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделений, сайтах образовательных организаций;

- при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательные организации;

- на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях.

Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках

9

Способы распространения информации о государственной услуге

Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:

- СМИ (газеты, радио, телевидение);

- сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в сфере образования, науки и молодежной политики, сайты образовательных организаций;

- информационные стенды, брошюры, буклеты;

- личное обращение и контакты по телефону;

- общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики.

Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, на стендах и сайтах образовательных организаций

Обслуживание и оказание государственной услуги

10

Общение с посетителями

В уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования, науки, научно-технической деятельности и молодежной политики, и в образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги.

Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

При общении с посетителями сотрудники соблюд�